Позиціювання та сегментування
Ефективність і точність позиціонування залежать від того, наскільки вірно обрана цільова аудиторія для впливу. Тому сегментування завжди є зворотним боком позиціонування. Сегментація – це процес поділу ринку споживачів на групи з загальними характеристиками: соціально-демографічними і психографічними. Цей процес є першим етапом позиціонування і полягає у виборі цільової аудиторії, яка принесе найбільший прибуток при найменших витратах на комунікацію. Сегментування необхідно для того, щоб сконцентрувати маркетингові зусилля компанії на групах споживачів, найбільш вигідних у даній ринкової сегментації. Це не завжди може бути самий маржинальний сегмент, так як на цих частинах ринку зазвичай висока конкуренція. Сегментація дозволяє виявити цільові аудиторії, які можуть приносити додатковий прибуток за рахунок того, що конкуренти не звертали свої маркетингові зусилля на дані групи. Так, наприклад, коли-то маркетологи вирішили продавати бритвені верстати не тільки чоловікам, на цьому сегменті все вже було переповнене конкурентами, але й жінкам. На цих сегментах у той час було дуже вільно. Позиціонування будується на основі знань про те, які потреби і особливості споживача, щоб запропонувати йому актуальні атрибути продукту.
