Комунікаційний процес: етапи, суть, елементи та цікаві факти

Етапи комунікаційного процесу включають в себе своєрідні рівні для досягнення мети. Сам процес означає послідовний обмін інформацією між людьми або групами людей. Головна мета – це зробити так, щоб інформація була отримана адресатом і повністю засвоєна ним. Важливо також те, що якщо взаєморозуміння між членами процесу немає, то означає, що мета не досягнута.

Комунікація

Комунікаційний процес-обмін інформацією та відомостями між двома учасниками. Він проявляє себе за рахунок певних функцій.

Функції комунікації в сучасній організації:

  • Інформаційна. Включає в себе передачу самої інформації будь-якого характеру.
  • Спонукальна. Активізує всі варіанти взаємодії між особистостями, наприклад, коли потрібно підтвердити конкретні дії, організувати людей, змінити настрій співрозмовника або його переконання.
  • Перцептивна. Відповідає за ментальне сприйняття один одного, впливає на подальше спілкування між людьми.
  • Експресивна. Впливає на сприйняття людини, на стан його емоційного фону.