Як ефективно управляти каналами продажів
А наостанок обговоримо, як же правильно вибрати спосіб продажів і ефективно використовувати його. Зробити це досить просто. Потрібно розібратися у трьох основних моментах, щоб зрозуміти, на що потрібно націлюватися:
- На кого розрахований ваш товар/послуга. Хто буде основним покупцем. Потрібно постаратися визначити всі види потенційних клієнтів, щоб розробити приблизну стратегію подальших дій.
- Де найлегше застати вашу цільову аудиторію. Після знаходження потенційних клієнтів варто проаналізувати їх вікову групу та інтереси, щоб зрозуміти, де найлегше застати аудиторію і на якому каналі продажів зупинити вибір.
- Яким способом ви будете залучати клієнтів. Визначивши аудиторію і місця, можна переходити до завершального етапу – вибору каналів продажів. Тут варто враховувати всі моменти відразу. Особливо важливу роль тут може зіграти вік аудиторії. Якщо товари/послуги спрямовані в основному на молодь, то раціональніше всього буде розмістити рекламу в інтернеті. Якщо цільова аудиторія в основному середнього віку, то можна додати до інтернет-рекламу телевізійну і друковану. Також можна зробити спробу використовувати телемаркетинг. А якщо аудиторія похилого віку, то від реклами в інтернеті можна відмовитися повністю і зробити наголос саме на телемаркетинг, так як літніх людей найчастіше можна застати саме вдома. І не варто забувати про відгуках, якщо ваш товар/послуга можуть бути оцінені яким-небудь чином. Цей канал підійде будь-якій аудиторії (у випадку з літніми людьми можна замінити інтернет-відгуки методом сарафанного радіо).
