Розробка фірмового стилю компанії: особливості, основні елементи, приклади

Кожна людина прагне бути несхожим на інших, для цього люди роблять зачіски, вибирають одяг, оформляють навколишній їхній простір. Компаніям теж необхідно мати своє «обличчя» і тому вони розробляють фірмовий стиль, тобто якийсь візуальний образ організації. Фірмам потрібно, щоб споживачі могли якось відрізняти їх один від одного, покупцям потрібна допомога у виборі товару і для всього цього теж потрібно «своє обличчя». У цій статті розповімо про те, навіщо потрібен і що входить у фірмовий стиль компанії, які етапи його розробки і покажемо приклади кращих стилів.

Історія фірмового стилю

Перші спроби надати різним виробам особистий характер, вказати на виробника робилися ще в глибоку давнину. Ще на античних амфорах, виготовлених в VI столітті до н. е.., були виявлені спеціальні позначки, що вказують на майстра, який їх зробив. Вже в ті часи ремісники відчували необхідність в ідентифікації своїх творінь. У Середні століття аналогом фірмового стилю виступали герби та прапори феодалів, які розміщувалися на всьому, що мало відношення до правителя. В цей же період з’являється торгова символіка: купці на своїх вивісках розміщують подібності гербів і навіть якісь гасла – прототипи сучасних слоганів. У сучасному розумінні перша розробка фірмового стилю компанії належить концерну AEG, що займається випуском побутової техніки. Художник Пітер Беренс створив для компанії не тільки логотип, але і образи продукції, проекти для оформлення павільйонів, упаковки, документів, уніформи. Це призвело до прорывному зростання продажів компанії. Підхід Беренса став якимсь стандартом для розробників фірмового стилю.

Поняття фірмового стилю

Компанії повинні виділятися на тлі своїх конкурентів, і в цьому їм допомагає фірмовий стиль. У загальному вигляді під цим терміном розуміється сукупність візуальних елементів, які виділяють організацію ринку. Стиль – це те, що відрізняє підприємство, що робить його унікальним. Нещодавно в лексиконі маркетологів з’явився термін «айдентика», що прийшов із Заходу. Його вживають як синонім поняття «фірмовий стиль», хоча між цими поняттями в західній практиці є серйозна різниця. Під айдентикой розуміють корпоративну ідентичність, візуалізацію всіх комунікацій бренду. В цьому терміні закладено не тільки уявлення про необхідність певних зорових характеристик компанії, а розуміння візуального образу як засобу спілкування з різними аудиторіями. Через цей образ виробник розповідає про свої цінності, місії, позиціонування. У такому розумінні фірмовий стиль – це лише один з компонентів айдентики. Однак у вітчизняній практиці ці поняття синонимизируются і російські маркетологи не відмовляються від терміна «фірмовий стиль», але наповнюють його змістом айдентики. Таким чином, розробка фірмового стилю компанії або його айдентики не обмежується етапом розробки дизайнерських рішень, а стає більш широким і багатоаспектним процесом.

Функції фірмового стилю

Становлення маркетингових комунікацій у Росії все ще триває, тому нерідко можна почути, наприклад, таке питання: “Навіщо фірмовий стиль будівельної компанії або банного комплексу?” Відповідь така ж, як і у випадку з усіма підприємствами будь-якої галузі:

Для ідентифікації компанії. Фірмовий стиль дозволяє цільовим аудиторіям дізнаватися організацію, її товари і повідомлення.
Для диференціації. Айдентика дозволяє споживачеві дізнаватися товари та повідомлення компанію серед подібних, Фірмовий стиль допомагає представникам цільових аудиторій орієнтуватися в масі товарів і легше робити вибір.
Для формування і підтримки сприятливого іміджу компанії. Фірмовий стиль допомагає формувати бажаний образ у сприйнятті цільових аудиторій. Позитивний образ організації переноситься на її товари і сприяє не тільки підвищенню престижності і статусу компанії, але і зростанню прибутку.

Але крім цього впізнаваний фірмовий стиль знижує витрати на розробку маркетингових комунікацій, сприяє зміцненню корпоративного духу всередині організації, формує довіру споживачів. Таким чином, айдентика – це база комунікаційної політики компанії, її смислове ядро, а не просто набір візуальних знаків.

Корпоративна культура і фірмовий стиль

Так як айдентика – це візуальне вираження місії та цінностей компанії, то вона безпосередньо пов’язана з корпоративною культурою. Розробка товарної марки й фірмового стилю компанії сприяє тому, що працівники сприймають місце своєї роботи, як престижне, стабільне, важливе. А це, в свою чергу, призводить до підвищення продуктивності праці, покращення якості випущених товарів і пропонованих послуг. У компанії з престижним, впізнаваним фірмовим стилем хочуть працювати фахівці більш високої кваліфікації, і це сприяє зростанню і розвитку підприємства.

Основні елементи фірмового стилю

Так як айдентика – це смислове об’єднання всіх маркетингових комунікацій підприємства, то замислюватися про її створення бажано ще на етапі створення організації. Розробляти фірмовий стиль компанії з нуля – це можливість з самого початку закласти в нього правильні посили. Набір елементів фірмового стилю може відрізнятися у різних підприємств, але в самому широкому сенсі він включає:

Товарний знак. Це може бути знак, що ідентифікує товар, а також зареєстровану назву підприємства.
Логотип. Це унікальне зображення назви товару, бренду або компанії, це графічний знак, сприяє впізнаваності і распознаваемости позначуваного об’єкта. Ідеї для логотипу не вигадуються, а беруться із специфіки компанії.
Колірні рішення. Фірмовий колір дуже важливий для запам’ятовування повідомлень і елементів айдентики. Так як колір глибоко символічний і эмотивен, то його підбір вимагає особливої ретельності.
Слоган. У компанії повинен бути короткий лозунг, який виражає її місію та цінності вербально.
Шрифт. Важливо не тільки, що написано, але і як написано.
Фірмовий блок. Встановлене поєднання декількох елементів айдентики.
Звуковий знак. Це може бути мелодія, шум, набір звуків. Наприклад, всім знайома музична фраза з новорічної реклами “Кока-Коли”.
Фірмовий персонаж. Герой чудово втілює цінності та унікальні риси компанії або товару. Наприклад, кіт Матроскін у фірмовому стилі марки «Простоквашино».
Фірмовий бланк. Для ведення діловодства необхідні документи і бажано, щоб вони з легкістю ідентифікувалися. Цьому і сприяє фірмовий бланк.

Професійна розробка дизайну фірмового стилю повинна починатися з формулювання сенсу і ідеї. І вже виходячи з неї і з специфіки організації розробляється візуальна частина айдентики.

Логотип як ядро фірмового стилю

Основу айдентики становить саме зображення назви. Логотип має відповідати кільком важливим вимогам, він повинен бути оригінальним, максимально простим, але не примітивним, пізнаваним, гармонійним, асоціативним. Він повинен викликати заданий набір емоцій і смислів у цільової аудиторії, легко декодуватися і розпізнаватися. Знайти ідеї для логотипу – завдання не з легких. Саме тому займатися розробкою знака повинні професіонали. Вони здатні знайти правильний спосіб для втілення суті компанії.

Носії фірмового стилю

Розробка фірмового стилю компанії необхідно для того, щоб його елементи розміщувати на різних предметах, рекламних матеріалах. Основними носіями фірмового стилю є:

вся рекламна та комунікаційна продукція компанії: листівки, буклети, плакати, рекламні ролики та макети, упаковка, етикетки;
документи компанії, включаючи конверти для її відправлення;
корпоративний сайт і сторінки в соціальних мережах;
сувенірна продукція (календарі, ділові щоденники, блокноти, брелоки тощо);
уніформа персоналу;
інтер’єр та будівля компанії.

Етапи розробки фірмового стилю

Розробка айдентики – це процес творчий і не підлягає повній алгоритмізації. Але існують приблизна послідовність дій, якої дотримуються в тій чи іншій мірі всі агентства. Тому, коли виникає питання про те, як створити фірмовий стиль компанії і що потрібно робити, можна використовувати таку схему:

Етап 1. Аналіз компанії з метою виявлення її специфіки, цінностей, цілей, що викликаються асоціацій.

Етап 2. Вибір сутнісної ідеї позиціонування компанії як базової для стрижня айдентики.

Етап 3. Формулювання концепції фірмового стилю.

Етап 4. Розробка технічних завдань для розробки запланованих елементів фірмового стилю.

Етап 5. Розробка елементів айдентики.

Етап 6. Створення брендбуку.

Етап 7. Реєстрація фірмового стилю для його захисту від копіювання.

Брендбук

Потрібно розуміти, що розробка дизайну фірмового стилю – це лише частина необхідних робіт. Щоб створений стиль грамотно впроваджувався і застосовувався, необхідно створити єдиний документ, що регламентує цей процес. Цей корпоративний документ називається брендбук. У ньому описується місія та цілі компанії, формулюється позиціонування бренду. Важливою частиною брендбука є гайдлайн – це правила й інструкції з використання візуальних елементів айдентики. Тут прописуються умови розміщення частин фірмового стилю на різних носіях, правила їх компонування, використання для розміщення на документах, одязі, інтер’єрах і екстер’єрі.

Впровадження фірмового стилю

Етап розробки фірмового стилю компанії – це тільки перша частина на довгому шляху формування іміджу компанії. Подальша робота з ним називається етапом впровадження. Починається він з роботи із співробітниками компанії, персоналом. У їх сприйнятті повинні закріпитися цінності та візуальні образи фірмового стилю. Далі всі вихідні з компанії документи, сувенірна продукція, товари повинні стати носіями айдентики. Не повинно бути ні одного важливого предмета, що впливає на сприйняття організації, без фірмової символіки. На цьому етапі створюються вивіски, сувенірна продукції, брендуються транспортні засоби, уніформа, сайти, рекламна продукція. Деякі великі організації проводять спеціальні комунікаційні кампанії для впровадження елементів фірмового стилю в пам’ять і сприйняття цільових аудиторій.

Приклади айдентики

Важливим фактором успіху підприємства є фірмовий стиль компанії. Приклади ефективної роботи по розробці айдентики ми зустрічаємо щодня у своєму повсякденному житті. Бренди, сервісні компанії, рітейлери успішно впроваджують у сприйняття споживачів свої візуальні образи.