Телемаркетинг
Телемаркетинговый канал продажів – це спосіб залучення клієнтів за рахунок телефонної розмови. У телемаркетингу особливо потрібні чіткість плану дій. Менеджери зв’язку повинні вміти швидко зацікавити клієнта, при цьому не набридаючи йому і намагаючись бути ненав’язливими. Цей тип продажів дуже ефективний для компаній, що пропонують послуги, а не товар, так як телефонна розмова виключає можливість продемонструвати продукт і його функції. А от інтернет-компанії або служби заміни вікон активно використовують цей канал, оскільки він для них – найбільш ефективний і прибутковий.
До плюсів телемаркетинага можна віднести:
- Швидкість розповсюдження інформації. Компанія може дуже швидко залучити достатню кількість клієнтів.
- Економність. Телемаркетинг виключає всі види витрат, крім телефонного зв’язку.
Мінуси:
- Відсутність можливості демонстрації продукції.
- Негативне ставлення деяких людей. Багато негативно ставляться до телемаркетингу, і як тільки розуміють, хто і навіщо їм дзвонить, переривають дзвінок.
