Етап 1. Визначення цілей вивчення ринку
Перед початком аналізу ринку і оцінки показників потрібно намітити мети дослідження. Що конкретно слід врахувати:
- продукція компанії;
- структура ринку;
- споживач;
- цільовий сектор;
- вільні ніші;
- конкуренти;
- ціни.
Етап 2. Дослідження продукту або послуги
За допомогою процедур, які пов’язані з маркетинговим дослідженням товарів, визначаються потреби ринку в нових видах продуктів/послуг. У ньому також зазначаються властивості (багатофункціональні і технічні), які повинні бути змінені в продуктах, вже існуючих на ринку. В процесі маркетинг-аналізу ринку товару визначаються характеристики продуктів, які найкращим чином відповідають потребам і бажанням покупців. Така аналітична робота, з одного боку, показує управління компанії, що клієнт бажає точно з’ясувати, які характеристики продукту для нього мають велике значення. З іншого боку, в процесі маркетингового вивчення можна усвідомити, як представити нові товари можливим клієнтам. Маркетингове дослідження ринку продуктів і послуг дає дані про те, які нові можливості для клієнта надають нові товари або зміни у вже наявних.
Вивчення продукту полягає в зіставленні чорт товарів, які поставляються компанією, з параметрами конкуруючих товарів. Для організації, спрямованої на маркетинг, головним моментом при дослідженні є визначення її порівняльних конкурентних переваг.
В процесі проведення вивчення товарного ринку постійно потрібно слідувати правилу: продукти повинні бути там, де клієнт найбільше їх чекає – і з цієї причини, найімовірніше, він буде купувати. Даний процес називається позиціонуванням продукту на ринку.
