Менеджмент на базі споживчих інтересів
Технологія грунтується на стимулюванні дій споживача через його потреби та інтереси: фізіологічні, потреби в безпеці, соціальні, духовні та престижні. Таку управлінську технологію слід використовувати в невеликих регіонах, де діяльність організації безпосередньо впливає на муніципальну інфраструктуру.
Поведінка споживача змінюється в залежності від індивідуальних потреб та інших факторів. Щоб зрозуміти це вплив, дослідники намагаються з’ясувати, що відбувається у свідомості споживачів, і виявити фізичне і соціальне зовнішній вплив на рішення про покупку.
На деяких рівнях споживчий вибір може здатися досить випадковим. Однак кожне прийняте рішення має сенс, навіть якщо цей вибір не завжди представляється раціональним. Рішення про купівлю залежать від особистих емоцій, соціальних ситуацій, цілей і цінностей.
