Управління за результатами
Менеджмент, орієнтований на конкретні результати, являє собою інструмент для моніторингу та управління реалізацією стратегії. Ця управлінська технологія є прикладом інструменту, використовуваного для повного стратегічного контролю процесу виконання поставлених цілей. Такі цілі можуть приймати форму фізичних результатів, організаційних або поведінкових змін, змін у робочому процесі, або вносити вклад у досягнення іншої цілі більш високого рівня.
Інформація фактичних результатів використовується для підзвітності, звітності, комунікації та зворотного зв’язку при розробці, виділення ресурсів, реалізації проектів та операційної діяльності. При розробці технології управлінського процесу всі співробітники, які прямо чи опосередковано беруть участь в проекті, відзначають свої бізнес-процеси, продукти та послуги, показуючи, як вони вносять вклад у досягнення результатів, і ця інформація використовується для визначення відповідних показників прогресу.
Ця система в основному використовується в урядових і благодійних організаціях, де чисто фінансові заходи не є ключовими рушійними силами, немає конкурентів для порівняння. Таких як Організація Об’єднаних Націй і Міжнародний комітет Червоного Хреста. Тим не менш технологія також почала використовуватись у напівкомерційних організаціях.
