Стадія старіння 2: перехресні битви
Коли керівництво більше не може приховувати, що прибуток падає, вони починають «полювання на відьом». Власники витрачають всю свою енергію на те, щоб знайти кого-то, хто в цьому винен, замість того щоб спрямувати цю енергію на вирішення проблеми. Керівники сперечаються між собою і намагаються при цьому зберегти своє становище. Саме тут з’являється криза в організації. Конфлікти виникають із-за роздільності поглядів.
Менеджери, зазвичай найпродуктивніші, або йдуть, або виганяються. Чищення і чвари тривають, в той час як з клієнтами звертаються як з незручними гостями, які відволікають від «реальної проблеми» встановлення винних. Однак, як тільки винуватець знайдений і вилучений, проблеми залишаються, тому що складність не в окремих людях, а в системі. Щоб повернути свій прибуток, компанія фокусується на скороченні витрат, що тільки шкодить бізнесу.
