Стадія досягнення високої ефективності
Суть високої ефективності – спільне володіння. Працівники є партнерами у бізнесі і несуть відповідальність за його успіх. Ці організації активно беруть участь і співпрацюють. Їх члени мають широкі обов’язки щодо прийняття рішень. Лінія сайту та інших інформаційних джерел присвячена обслуговування клієнтів, а не формальної організаційної структури. Місія, а не правила і політика, направляє на щоденне прийняття рішень.
Така організація заснована на унікальній і сильної культури, побудованої на чіткому наборі цінностей, виражених і укріплених її лідерами. Ці цінності дозволяють зосередитися на тому, що важливо, і в той же час забезпечують гнучкість та інновації. Процеси, системи та структура організації розробляються так, щоб відповідати або гармоніювати з цінностями всередині підприємства. Високоефективне регулювання дотримується довгострокової точки зору. Розвиток людей розглядається як основне завдання управління. Довіра і співпраця існують між всіма членами структури. Люди не звинувачують і не нападають на інших, тому що це не в їх власних інтересах.
Важливим уроком, отриманим з цієї моделі, є те, що організація не може досягти високих результатів без основи стабільності. За іронією долі, висока продуктивність вимагає не тільки участі, гнучкості та інновацій, але і порядку, передбачуваності та контролю. Лідери багатьох організацій намагалися вирости з хаосу до високої продуктивності без фундаментальної основи стабільності і, отже, зазнали невдачі або були розчаровані в своїх зусиллях. Керівники, які хочуть створювати високопродуктивні робочі системи, повинні бути впевнені, що вони реалізують процеси, які також забезпечують стабільність.
