Що таке маркетинг-план: інструкція, структура і приклад

Фінансовий аналіз діяльності

Гранична нижня межа досягнень компанії є планом маркетингу. Теоретично вона повинна мати чистий прибуток для всіх комерційних підприємств, а для некомерційних організацій порівнянний акцент може бути зроблений на те, щоб залишатися в рамках передбачених у бюджеті витрат. Існує ряд окремих показників продуктивності та ключових співвідношень, які необхідно відстежувати і включати в структуру плану маркетингу:

  • валові показники;
  • чистий прибуток;
  • повернення інвестицій;
  • чистий внесок;
  • прибуток від продажів.

Порівняння цих показників з даними, отриманими іншими організаціями, особливо в тій же галузі, може принести значну користь. Наведений вище аналіз ефективності концентрується на кількісних показниках, які безпосередньо пов’язані з короткостроковими перспективами.

Існує ряд непрямих заходів, по суті відстежують ставлення клієнтів, які також можуть вказувати на ефективність організації з точки зору її довгострокових сильних сторін маркетингу і, відповідно, є більш важливими показниками.

Деякі корисні дослідження:

  • Вивчення ринку – включаючи панелі клієнтів, які використовуються для відстеження змін у часі.
  • Втрачений бізнес – замовлення, які були втрачені, наприклад, з-за того, що товар був недоступний або товар не відповідав точним вимогам клієнта.
  • Скарги клієнтів – скільки клієнтів задоволені товаром, послугою або самою компанією.