Англійців прийнято вважати найбільш ввічливими людьми. Справжній джентльмен або леді ніколи і ні за яких обставин не втрачають самовладання і завжди виглядають дуже гідно. Для них дотримання правил англійського етикету є однією з основних норм суспільного життя. Він формувався протягом віків. Всі заможні та освічені люди в обов’язковому порядку повинні були оволодіти особливостями англійського етикету. Це входило в програму освіти всіх, хто прагнув до успіху.
Особливості спілкування
Англійців завжди відрізняє стримана манера спілкування з іншими людьми. Може здатися, що вони дуже манірні і неэмоциональны. Насправді ж така манера поведінки продиктована англійською етикетом спілкування. Голосно говорити, супроводжувати свою мову жестами вважається ознакою поганого виховання. У англійців не прийнято висловити свою думку, перебиваючи співрозмовника. У них ніколи не сходить з лиця ввічлива усмішка, незалежно від того, як вони до вас ставляться.
Згідно англійського етикету, співрозмовника потрібно говорити компліменти і навіть лестити. Скаржитися на життя або просити про допомогу у англійців не прийнято, так як це вважається приниженням. Вітається демонстрація сили духу. Хвалитися своїми достоїнствами або досягненнями – прояв поганого тону. Це негативно вплине на репутацію. Навпаки, англійці скромно представляють себе, зменшуючи свою роль. Так, у скромності, вони виховують своїх дітей. Саме тому англійці неконфліктні. Вони не підвищують тон, так як це вважається провокацією скандалу. Не рекомендується пильно дивитися в очі співрозмовнику, а також розглядати оточуючих.
Правила англійського етикету забороняють тримати руки в кишенях при спілкуванні, так як це вважається ознакою недовіри, скритності.
Теми для розмов
Для англійців властиве уміння підтримувати світську бесіду. Однією з найбільш зручних тем для спілкування є погода. Крім того, можна обговорювати новини, мистецтво та інші речі, які не являють значущості. Навіть при ділових переговорах все починається з обговорення якоїсь нейтральної теми. Особисте життя, хвороби і фінансове благополуччя тут не обговорюються, так як англійці вважають це закритою темою для сторонніх. Англійською етикетом дозволено відповідати на питання зустрічним питанням, що дає можливість уникнути небажаного відповіді, при цьому зберігши ввічливість.
Вітання і прощання
Англійці дуже стримані у фізичних контактах. Вітають співрозмовника легким короткочасним потиском руки, а дами лише злегка торкаються щоками, імітуючи поцілунок. Поплескати по плечу або попсувати волосся не допускається ні за яких обставин.
На прощання англійці обмінюються рукостисканням. Якщо йдуть із зустрічі або званого вечора, де присутні численні гості, прощаються тільки з господарями.
Особливе значення має англійський мовної етикет. Він передбачає вживання фраз і виразів, які відповідають певному часу доби. Наприклад, доброго ранку можна бажати до обіду. У пізній час як прощання можна сказати «Дорою ночі», або просто «Поки». По закінченні ділових зустрічей прийнято бажати доброго дня.
Міміка і жести
Оскільки прояв емоцій англійська етикет не передбачає, міміка і жести зведені до мінімуму. Не вітається прояв істинного ставлення до подій. Холодне гідність – ознака хорошого виховання. Замість ствердного кивка голови на знак згоди англійці моргають. Підняті брови – знак скептичного ставлення до того, що відбувається навколо. Якщо англієць постукує вказівним пальцем по носі, це означає, що він хоче щось сказати, але не хоче перебивати співрозмовника.
Знайомство
Починати знайомство людей без участі третіх осіб, які могли б представити їх один одному, в Англії не прийнято. Ініціатива знайомства тут також не вітається. Не випадково люди, що живуть по сусідству, часто не спілкуються один з одним і навіть не знайомі.
Діловий етикет
В Англії формальне спілкування досить непроста і передбачає володіння деякими обов’язковими правилами. Від цього залежить успіх переговорів, партнерства і інших будь-яких ділових відносин.
Одне з основних правил англійського ділового етикету – вміння уникати гострих кутів. Не можна відкрито показувати невдоволення. Гумор тут вітається, проте жарти відрізняються витонченістю. Для англійців неприйнятно прояв емоцій під час обговорення. Вони розмовляють конкретними цифрами, фактами. Якщо опонент мовчить, це не означає, що він з вами згоден. Він просто чемно чекає, коли співрозмовник закінчить свою промову, щоб повідомити йому свою думку. Не прийнято дарувати подарунки колегам по роботі.
Одягатися на зустріч потрібно в діловому стилі, згідно з дрес-кодом. Для чоловіків це костюм, для жінок – строге плаття.
Одяг англійців
Етикет передбачає переодягання в обідні години. Наряд необхідно міняти щодня. Не слід використовувати одяг з хутром тварин.
У денні години можна користуватися повсякденним одягом. Але ввечері потрібно елегантний наряд. Туристам слід врахувати цей факт, так як в клубах і барах встановлений дрес-код.
Столовий етикет англійців
Він також має свої особливості і вимагає дотримання правил і норм. Англійська етикет за столом передбачає робити сервіровку в залежності від того, які страви будуть подаватися. Під час трапези всі присутні за столом повинні брати участь у бесіді. Вважається ознакою поганого виховання плямкати, складати лікті на стіл, тихо перемовлятися з сидячим поруч людиною. Можна по закінченні трапези залишати тарілку порожньою, в ній повинно щось залишитися.
Не прийнято здійснювати візити, заздалегідь не попередивши про це господарів. Якщо господар піднімає за столом серветку, це є сигналом закінчення трапези.
В кафе і ресторанах непристойно розплачуватися грошима з рук в руки. Чайові прийнято залишати офіціантам під серветкою. Запрошуючи офіціанта до себе, досить просто підняти руку. Клацання пальцями не допускаються.
Англійські чайні церемонії
Чайний етикет – культура чаювання англійської аристократії. Свій початок він бере в 19 столітті і передбачає дотримання деяких правил. На початку церемонії, розташувавшись за столом, необхідно накрити коліна розгорнутої серветкою. Після того як людина встала з-за столу, серветка повинна бути повішена на спинку стільця.
Усі інгредієнти повинні додаватися в чай у певній послідовності. Спочатку в чашку додається цукор, після цього – лимон або молоко. Чайну ложечку після використання складають на блюдечко. Тримати чашку з відставленим мізинцем вважається ознакою поганого виховання.
