Міміка і жести
Оскільки прояв емоцій англійська етикет не передбачає, міміка і жести зведені до мінімуму. Не вітається прояв істинного ставлення до подій. Холодне гідність – ознака хорошого виховання. Замість ствердного кивка голови на знак згоди англійці моргають. Підняті брови – знак скептичного ставлення до того, що відбувається навколо. Якщо англієць постукує вказівним пальцем по носі, це означає, що він хоче щось сказати, але не хоче перебивати співрозмовника.
Знайомство
Починати знайомство людей без участі третіх осіб, які могли б представити їх один одному, в Англії не прийнято. Ініціатива знайомства тут також не вітається. Не випадково люди, що живуть по сусідству, часто не спілкуються один з одним і навіть не знайомі.
Діловий етикет
В Англії формальне спілкування досить непроста і передбачає володіння деякими обов’язковими правилами. Від цього залежить успіх переговорів, партнерства і інших будь-яких ділових відносин.
Одне з основних правил англійського ділового етикету – вміння уникати гострих кутів. Не можна відкрито показувати невдоволення. Гумор тут вітається, проте жарти відрізняються витонченістю. Для англійців неприйнятно прояв емоцій під час обговорення. Вони розмовляють конкретними цифрами, фактами. Якщо опонент мовчить, це не означає, що він з вами згоден. Він просто чемно чекає, коли співрозмовник закінчить свою промову, щоб повідомити йому свою думку. Не прийнято дарувати подарунки колегам по роботі.
Одягатися на зустріч потрібно в діловому стилі, згідно з дрес-кодом. Для чоловіків це костюм, для жінок – строге плаття.
