Продуктивність праці. Ефективність праці. KPI (Key Performance Indicator) – ключові показники ефективності

Ефективність

Поняття ефективності праці розглядається сучасною економікою як результативність професійної діяльності працівників. Воно враховує декілька соціальних і психологічних аспектів:

  • Ступінь корисності результату діяльності працівників.
  • Значимість роботи як для самого підприємства, так і для суспільства в цілому.
  • Моральне задоволення співробітників від процесу своєї трудової діяльності.
  • В ході оцінки використання трудових ресурсів організації все частіше застосовується поняття ефективності професійної діяльності працівників організації. Це пояснюється зростанням ролі працівників сфери грошово-кредитної системи, а також сфери обміну. Ефективність підвищується завдяки науковим розробкам, інженерно-технічним та інноваційним методикам.

    Щоб оцінити продуктивність праці деяких категорій працівників, недостатньо застосовувати тільки показник продуктивності. Він підходить тільки для оцінки роботи працівників промислових виробництв. Якщо ж людина зайнята діяльністю у нематеріальних галузях, вимірювати результативність стає складніше.

    Тому класичні методи вимірювання продуктивності праці в цьому випадку не підходять. Щоб оцінити рівень ефективності роботи співробітників, застосовується система взаємодоповнюючих, пов’язаних між собою вартісних і натуральних показників. Так, наприклад, щоб оцінити ефективність праці в рамках однієї держави, застосовується показник ВНП. Іншими словами, якщо продуктивність праці виражає кількісний результат, то ефективність – це якісний показник. Він застосовується в тих галузях, де неможливо вимірювати кількість готової продукції.