Соціально-демографічні класифікації
Найважливішими параметрами споживачів є їх соціально-демографічні характеристики. Виходячи з них, можна планувати ціну і позиціонування продукту. Для класифікації споживачів використовується цілий ряд ознак:
- Стать. Всім очевидно, що чоловіки і жінки роблять покупки по-різному і це необхідно враховувати при плануванні маркетингових комунікацій.
- Вік. Незважаючи на уявну простоту даного параметра, досі не існує єдиної класифікації споживачів за віком. Прийнято виділяти дітей, підлітків, молодь, дорослих, літніх і старих. Проте встановлення тимчасових рамок викликає багато суперечок. До віку примикає і революція поколінь класифікація, яка теж не має однозначних показників.
- Дохід. Ще одна спірна позиція. Головні проблеми тут також пов’язані з встановленням меж. Де починається середній дохід? По різних регіонах і підрахунками цей параметр буде відрізнятися.
- Соціальний клас. Даний показник також кожен маркетолог повинен застосовувати відповідно зі своїми даними, так як єдиного принципу віднесення людей до середнього або нижчого прошарку немає.
- Рід занять. Це відносно усталена категорія. Тут виділяють працюють в офісі, працюють на виробництві, управлінців різних рівнів, інтелігенцію, непрацюючих, безробітних, пенсіонерів.
- Освіту. Один з найбільш зрозумілих ознак класифікації споживачів. У цьому випадку виділяють людей з середньою, вищою, незакінченою освітою.
