Як встановити контакт
Формування оперативно-розшукової психології починається ще під час навчання майбутніх співробітників. Першим ділом їх навчають правильному встановленню контакту. Це обумовлено тим, що деяким людям спілкування з незнайомцями дається дуже важко. Якраз в таких випадках необхідно знати весь психологічний механізм.
Щоб знайомство пройшло успішно, необхідно його ретельно розпланувати. При цьому потрібно врахувати не тільки соціальний і психологічний тип співрозмовника, але ще й зацікавленість об’єкта, і мотивацію поведінки.
Не менш важливий і привід для знайомства. Завданням оперативно-розшукової психології є як раз знаходження природного привід для знайомства. Якщо ж такого немає, то налагодження контакту відбувається важче.
Важливо розуміти, що прийменник може дати привід продовжити розмову, а може і ні. У таких ситуаціях дуже важливі особисті якості оперативника. Наприклад, людина, яка володіє дотепністю, винахідливістю або оригінальністю, зможе без зусиль продовжити спілкування навіть при невдало вибраний предлоге. Цього прийому є назва — «непряме спонукання особи». Він полягає в тому, що працівник висловлює якусь спірну точку зору або робить дотепне зауваження, на яке неможливо не відповісти. Таким чином, об’єкт зацікавився розмовою і продовжує її.
У психології оперативно-розшукових заходів є таке поняття, як «прийом загальної зацікавленості», який теж дає хороші результати на стадії зав’язування знайомства. Зазвичай його застосовують на різних матчах, турнірах, екскурсіях та інших заходах, які відрізняються великим скупченням народу. В цих місцях, як правило, починають збиратися групи, обговорюють ту чи іншу подію. Тобто люди на основі однакового або протилежної думки входять в контакт між собою.
Прийом «уявної втрати речі» діє теж дуже добре. Оперативник може зробити вигляд, що якусь з речей загубив або забув. Причому поведінка повинна побут побудовано таким чином, щоб об’єкт інтересу звернув увагу. Якщо останній піддався і зацікавився тяжким становищем співробітника і навіть вказав на річ, то можна вважати, що розмова зав’язалася. Досвідчені оперативники правоохоронних органів відзначають, що в подібній ситуації людина не розуміє, навмисно з ним знайомляться чи ні.
Так чи інакше, прийомів для початку встановлення контакту безліч, але і їх можна розділити на дві групи – коли знайомиться співробітник, і коли знайомиться об’єкт інтересу. Обирати спосіб тієї чи іншої групи слід у відповідності з особистістю цікавить людину.
Психологія від оперативного співробітника вимагає того, щоб він умів розташовувати до себе, а відтак міг зробити правильне перше враження. На чому вона базується? Розглянемо детальніше.
