Статус користувача
Якщо дивитися не тільки активних покупців, то може бути корисно ідентифікувати сегменти на основі більш широкого набору шаблонів застосування, таких як, наприклад, одноразові споживачі. Постачальники послуг мобільного зв’язку вивчають схеми використання для створення оптимальних планів і націлювання на основі конкретних наборів потреб користувачів – сімейних, індивідуальних планів, необмежених розмов і т. д.
Виробники нових автомобілів стали дуже чутливі до необхідності надавати покупцям багато корисної інформації після продажу, щоб звести до мінімуму розчарувань після покупки.
Випадок придбання
Цей підхід полягає у спробі визначити причину покупки продукту і шлях його використання. Наприклад, авіакомпанії, як правило, ділять клієнтів на сегменти залежно від мотивів поїздки пасажира – бізнес проти особистих пересувань. Хтось подорожує по справах зазвичай має інші потреби, на відміну від того, хто подорожує для задоволення. Бізнес-люди, як правило, менш чутливі до ціни і більше уваги приділяють строків, місця і зручності.
