«Теорія Х»: визначення та сутність
По суті «Теорія Х» передбачає, що люди працюють тільки заради грошей і особистої безпеки. Спираючись на це твердження, МакГрегор склав наступний портрет середньостатистичного працівника підприємства:
- людина не любить роботу і намагається її уникнути;
- працівник не має амбіцій, не хоче ніякої відповідальності і швидше піде за ким-небудь більш авторитетним, ніж колектив поведе за собою;
- він егоцентричний і тому не піклується про організаційних цілях;
- людина чинить опір будь-яким змінам, проте при цьому він довірливий і не особливо розумний.
Згідно «Теорії Х», підходи до управління персоналом можуть варіюватися від жорсткого до м’якого. Перший заснований на примусі, прихованих загроз, строгому нагляді і контролі. М’який підхід полягає в тому, щоб проявляти терпимість і сподіватися на те, що натомість співробітники будуть проявляти себе з найкращого боку, коли їх про це попросять. Однак жодна з цих крайнощів не є оптимальною при управлінні організацією.
Жорсткий підхід призводить до ворожості, навмисно низької продуктивності праці та потреби персоналу до об’єднання в неформальні групи. М’який підхід призводить до постійно зростаючим запитам персоналу на більшу винагороду в обмін на постійно зменшуються результати роботи. Оптимальний підхід до управління згідно «Теорії Х», ймовірно, буде десь між цими так званими крайнощами.
