Маркетингові посередники
Посередники – юридичні або фізичні особи, які пов’язують виробника і споживача. Посередників можна поділити на маркетингових і торгових.
Маркетингові посередники є елементами мікросередовища фірми, що відповідають за просування товарів і послуг. Вони забезпечують переміщення товару від пункту виробництва до пункту покупки. До них відносяться агентства з проведення маркетингових досліджень, рекламні компанії, центри консультацій.
Торгові посередники надають допомогу в пошуку клієнтів, сприяють вибору часу, процедури придбання товару і зменшення витрат. Економічніше вибрати посередника з розвиненою мережею, ніж створювати її самостійно. Вибрати торгового посередника непросто, гіганти торгівлі можуть не допустити виробника на ринок.
Клієнтура
Основним фактором мікросередовища фірми стають клієнти. Фірмі слід ретельно вивчити конкурентів і ступінь їхньої появи на п’яти типах конкурентних ринків:
