Зовнішня мікросередовище
Зовнішня мікросередовище фірми — це сукупність об’єктів, на які впливає маркетинговий відділ компанії. До об’єктів відносяться: постачальники, посередники, клієнтура, конкуренти, контактні аудиторії. Зовнішня мікросередовище включає фінансові, інформаційні та матеріальні групи, які знаходяться під дією фірми.
При проведенні галузевого аналізу основним об’єктом дослідження зовнішнього мікросередовища стає господарська діяльність. Вона охоплює сфери виробництва, розподілу і споживання товарів і послуг.
Привабливість зовнішнього мікросередовища залежить від наступних компонентів:
- суперництво серед конкурентів;
- загроза збільшення кількості конкурентоспроможних організацій;
- конкуренція з боку дешевих товарів, які здатні замінити існуючий;
- економічний стан та торгові здібності постачальників;
- платоспроможність покупців.
Відділ маркетингу повинен провести роботу по дослідженню зовнішнього мікросередовища підприємства і визначення програми розвитку. План дій складається з етапів:
- аналіз конкурентів;
- аналіз покупців;
- аналіз постачальників;
- аналіз бар’єрів ринку.
Для визначення перспектив компанії слід виділити ключові фактори успіху, від яких залежить майбутнє і фінансове благополуччя організації.
