Туроператор забезпечує широкий асортимент туристичних послуг і спрощує резервування обслуговування в інших містах і країнах, беручи ці завдання на себе. В сфері туристичних послуг він займає особливу нішу. У статті розглянемо види діяльності туроператорів.
Опис поняття
Туроператором називається організація, в обов’язки якої входить комплектація подорожей, заснованих на договорах з постачальниками відповідних послуг. При цьому до уваги обов’язково приймаються бажання і потреби клієнтів. Різні види туроператорів розробляють і складають маршрути подорожей, несуть відповідальність за їх функціонування, розміщують рекламу, розраховують вартість турів в залежності від напрямку. Далі вони продають їх безпосередньо кінцевому споживачеві або посередницьким шляхом через агентства.
Останні, в свою чергу, отримують квитки у транспортній мережі, номери в готелях, потім формують комплексний пакет і продають його з метою отримання доходу.
У деяких випадках туроператор займається продажем окремих видів речень. Якщо у нього хороша репутація, внаслідок великого обсягу продажів він отримує від постачальників послуг пільгові ціни і бере участь в рекламних акціях. Завдяки цьому туроператор може страхувати путівки від можливої зміни цін і формувати «гарячі пропозиції». Варто відзначити, що ціни на номери в готелях для нього нижче роздрібної вартості самого готелю.
Якщо розглядати вид діяльності туроператора в глобальному сенсі, то він є виробником нового типу туристичного продукту, оскільки його основною діяльністю є створення комплексного пропозиції. Як правило, послуги окремо він продає в якості необхідної міри. Наприклад, якщо було заброньовано чартерний рейс і необхідно реалізувати залишилися квитки. Або якщо були придбані за пільговою ціною номери в готелі, які потрібно швидко реалізувати.
