Зовнішнє середовище та її характеристики
Деякі фактори виникають за межами компанії, але викликають у ній зміни. В основному знаходяться поза контролем будь-якої організації такі об’єкти і поняття:
- Клієнти.
- Конкуренція.
- Економіка.
- Технології.
- Політичні та соціальні умови.
Зовнішнє середовище організації менеджменту на внутрішню може вплинути, наприклад, на її поточні операції, зростання і довгострокову стійкість.
Ігнорування зовнішніх сил може призвести до помилки. Вкрай важливо, щоб менеджери постійно відстежували і адаптувалися до зовнішньої середовищі, працюючи над тим, щоб вносити попереджувальні зміни раніше, а не застосовувати реактивний підхід, який може призвести до зовсім іншого результату.
SWOT-аналіз
Внутрішнє і зовнішнє середовище організації менеджменту стимулюють реакції менеджерів на обставини і зміни. Вони покладаються на дані “сканування”. Процес означає моніторинг обох середовищ на предмет ранніх ознак того, що може зажадати змін. Щоб врахувати потенційні можливості або загрози, потрібно внести корективи для виявлення сильних сторін компанії та боротися з її слабкостями.
Одним з найпоширеніших типів сканування середовища є SWOT-аналіз, який конкретно розглядає сильні і слабкі сторони, можливості і загрози внутрішнього та зовнішнього середовища організації. Коротко, менеджмент зводиться до аналізу всього, що відбувається навколо компанії і в ній, а також у роботі персоналу і задоволеність співробітників своїм становищем.
Менеджер почне аналізувати внутрішню середу, вивчаючи неефективність всередині організації. Потім він повинен розглядати зовнішнє середовище і речі, що відбуваються поза організації, але впливають на її успішне існування.
