Збалансована система показників – інструмент стратегічного управління результативністю

Мотивація

Спочатку варто відзначити, що програми для бізнесу за типом ССП не включають пряму взаємодію з кожним співробітником окремо. З цієї причини рівень винагороди працівника прив’язується не до його особистих результатів, а до рівня ефективності всього підрозділу, до якого він належить.

Якщо правильно реалізувати таку схему мотивації, то співробітник буде максимально активно і з високим рівнем залученості працювати на досягнення високих показників свого відділу.

У підсумку така схема організації праці приводить до формування зв’язку мотивації персоналу з процесом реалізації стратегічних цілей.

Також зростає значущість внеску співробітника в загальну справу. Відбувається це завдяки візуалізації його впливу на діяльність підрозділу і компанії.

Таким чином, впровадивши грамотну мотивацію і отримуючи ясні точні показники роботи всіх відділів, керівники можуть здійснювати повноцінний контроль за функціонуванням організації. Це і є втілення поняття стратегічного управління.

Зрозуміло, завжди залишається ризик появи різних відхилень, що заважають досягненню запланованих показників. В цьому випадку керівництво, завдяки запровадженій ССП, може здійснити повноцінний і точний аналіз причин погіршення результатів та провести коригування цільових значень.

Така система дає можливість постійно мати найбільш відповідний формат роботи системи оперативного управління. Більше того, стратегія підприємства не буде втрачати свою гнучкість, змінюючись з урахуванням нових обставин.

ССП фактично виконує функцію панелі управління бізнесом. Вона розроблена з розрахунком на те, що керівництво підприємства буде мати справу з невеликою кількістю контрольованих параметрів. При цьому топ-менеджмент і власники організації зможуть швидко отримувати всі дані, що стосуються будь-яких змін, що мають значення у рамках діяльності компанії або окремих її підрозділів.