Мета системи
Для будь-якої компанії важливо стабільне поліпшення показників ефективності. Саме для такої мети використовується збалансована система показників. Це інструмент, що дозволяє з’єднати стратегічні ідеї та рішення з щоденними процесами. У підсумку всі грані діяльності компанії спрямовуються на виконання ключових завдань.
Здійснюється такий контроль за допомогою ключових показників ефективності. Вони дозволяють отримувати кілька рівнів оцінки:
- характеристики ефективності бізнес-процесів;
- показники продуктивності роботи кожного окремого співробітника;
- вимірювачі досяжності цілей.
З урахуванням цієї інформації можна стверджувати, що збалансована система показників – це інструмент не тільки стратегічного, але і оперативного управління.
Основна цінність ССП зводиться до того, що компанія, що використовує її, зможе оцінювати і контролювати процес досягнення стратегічних цілей на всіх рівнях роботи організації. Таким чином, система збалансованих показників підприємства не є інструментом роботи з окремої функціональної областю, вона об’єднує їх всі одночасно.
З цієї причини реалізувати таку концепцію в рамках одного напряму буде складно, і потрібні результати отримати не вдасться.
