Дозвільний стиль
Цей тип управління заслуговує окремої уваги, оскільки є прикладом неефективного взаємодії з підлеглими. Для такого ліберального – стилю керівництва характерні наступні ознаки:
- керівник уникає вирішення конфліктів і спірних питань;
- різноманітні завдання, які стосуються керівництва, часто передаються підлеглим;
- менеджер посилається на рішення вищих інстанцій, не бажаючи приймати ризик і відповідальність на себе;
- керівник не звертає уваги на будь-яку оцінку з боку підлеглих, не забороняє чого-небудь і не помічає порушень.
При такому підході до керівництва завоювати авторитет у колективі і добитися значних результатів буде вкрай складно.
Методи оцінки
Крім визначення вимог, що пред’являються керівнику, важливо розробити систему перевірки відповідності їм. Також необхідний грамотний аналіз якостей кандидата на посаду керівника. Для цих цілей використовуються наступні методи оцінки керівників:
- Співбесіду. На даному етапі оцінюються професійні знання, відношення до справи і робоче поведінка.
- Проведення групових дискусій. Такий захід дозволяє оцінити лідерський потенціал, знання, ділові та особисті якості керівників. Також в процесі обговорення групою вирішення конкретних завдань можна протестувати комунікативні навички менеджерів.
- Біографічний метод. Керівник оцінюється на підставі даних з його біографії.
- Аналіз ситуацій. Для оцінки рівня професіоналізму і кваліфікації керівника проводиться розбір конкретних проблем. Співробітники, що займаються управлінням ресурсами і персоналом, повинні визначити найбільш важливі грані ситуації і запропонувати свої методи досягнення потрібного результату.
- Оцінка досягнень. Мова йде про письмовому або усному описі конкретної виконаної керівником роботи.
- Метод критичних ситуацій. Зрозуміти, чи відповідає керівник службовим вимогам, можна, проаналізувавши його поведінку в складних обставинах. Це може бути незнайома ситуація або прийняття рішення, пов’язаного з високим рівнем відповідальності.
- Метод нарахування балів. Суть його зводиться до формування системи оцінок виконаних дій і прийнятих рішень. Коли вимоги до керівників і спеціалістів виконуються, і керівники проявляють себе як досвідчені та висококваліфіковані працівники, відбувається нарахування балів. При непрофесійному поведінці оціночні одиниці віднімаються. В кінці місяця і кварталу можна визначити рівень ефективності дій керівника за кількістю набраних балів.
- Використання стандартного списку. Проводиться порівняння характеристик і результатів зі списком, в якому містяться вимоги до службовому поведінці керівника.
- Проведення ділових ігор. Спочатку розробляється сценарій, на підставі якого розігрується ситуація, що імітує виробничі умови. Від керівника потрібно прийняти рішення, користуючись доступною йому інформацією.
Також для визначення ефективності роботи менеджерів різного рівня використовується оцінка річних показників роботи їх підрозділів.
