Показники ефективності праці персоналу
Для того щоб визначити особисту ефективність співробітників різного функціоналу застосовують поняття “ключові показники результативності”, або KPI. Це індивідуальна система оцінки кожного співробітника, яку розробляє підприємство, враховуючи власні пріоритети і напрям бізнесу. В оцінці зазвичай використовуються кількісні і якісні показники, тому системи KPI не можна використовувати для абсолютно усіх видів діяльності. Існує декілька підходів для оцінки результативності:
- співвідношення отриманих результатів з витратами;
- оцінка відповідності виконання завдань встановленим нормам і стандартам;
- оцінка продуктивності праці співробітника.
Складність застосування єдиних стандартів оцінки полягає в тому, що багато операції важко уявити у вигляді кількісних оцінок. Однак витрати на розробку такої системи багато в чому виправдані, так як подібна оцінка істотно підвищує вмотивованість персоналу в підвищенні продуктивності праці, покращує систему контролю за виконанням виробничих завдань, а також підвищує залучення персоналу у вирішення загальних стратегічних завдань компанії.
