Критерії результативності управлінської праці
Будь-яка праця потребує оцінки, щоб його можна було справедливо оплачувати, однак не завжди можливо встановити чіткі показники для оцінювання. Для визначення того, що таке результативність, необхідно сформулювати показники, за якими можна оцінити. В першу чергу, це комплекс критеріїв, пов’язаних з рівнем досягнення цілей компанії. Друга група показників пов’язана з повнотою і якістю задоволення потреб покупців і клієнтів, а також співробітників компанії і її партнерів. Також результативність може оцінюватися з точки зору пошуку і знаходження можливостей для розширення бізнесу, для його зростання. Крім того, критеріями загальної ефективності можуть слугувати показники результативності за різними функціональними напрямками діяльності підприємства. Оцінюючи результативність роботи менеджерів, необхідно співвідносити їх досягнення і успіхи зі стратегією компанії, а також виявляти їх особистий внесок у розвиток підприємства.
