Цінність і цінності
Місія, цінності, принципи можуть бути частиною піраміди позиціонування, а можуть і подаватися окремою структурою. Базу цієї фігури складають більш широкі поняття, на яких будуються всі інші рівні.
Піраміда цінностей бренду являє собою наочне зображення емоцій і почуттів, які продукт несе споживачам. Емоції повинні бути в гармонії з матеріальними вигодами, які отримуються в результаті споживчого досвіду. У піраміді особлива ставка робиться на емоції, оскільки саме вони запам’ятовуються споживачами. Людина запам’ятовує власні почуття, відчуття і стани, запам’ятовує ті фактори, які сприяли досягненню цих станів. Прикладом може служити піраміда бренду дитячого харчування, містить наступні рівні:
- власні дослідницькі центри;
- натуральні інгредієнти;
- довіра клієнтів;
- доступність ціни;
- безпека;
- найвища якість.
Кожен бренд має свій характер, який сприймають споживачі та асоціюють себе з цим образом. Прикладом бренду з характером може служити радіо “Зірка”, що демонструє цінність чоловічого характеру, патріотизму, миролюбності, поваги до досвіду і традицій.
