Основні інструменти управління якістю

Матрична діаграма

Матрична діаграма – інструмент управління і контролю якості, який допомагає відтворити взаємозв’язку між головною ідеєю і проблемою, різними даними, отриманими в процесі обговорення. Застосування інструментів управління якістю є важливим для організації великого потоку інформації, що надходить та ілюстрації зв’язків між різними елементами за допомогою графіків.

Головною метою діаграми є зображення контуру зв’язків і кореляцією між функціями, завданнями та характеристиками з подальшим виділенням ступеня їх важливості.