Сім популярних інструментів
Також існує сім інструментів управління якістю, без яких не обійдеться жодне виробництво:
- гістограма;
- діаграма Парето;
- контрольні карти;
- діаграма розкиду;
- стратифікація;
- контрольний листок;
- діаграма Ісікави.
Що являє собою матриця цілей?
Фахівці рекомендують дотримуватися при виробництві наступного правила: «По ціні можна торгуватись, а за якістю – ні». Саме з цієї причини якість виробленої продукції має залишатися основною метою будь-якого підприємця.
Воно повинно закладатися на початковому етапі виробництва продукту, так як пізніше вбудувати його вже не вийде. Якість потрібно почати планувати з самого першого етапу зародження продукції. Питання якості краще вирішувати за допомогою створення ефективної, економічно обґрунтованої системи запобіжних заходів, які будуть стабільно покращувати якість послуг та виробленої продукції.
Ще одним важливим правилом, про який потрібно пам’ятати на всьому протязі виробництва, правило десятикратных витрат. Досвідченим шляхом було доведено, що усунення нестачі продукту на стадії конструкторського створення в середньому обходиться підприємству в десять разів дешевше, ніж якщо такий дефект був визначений в процесі самого виробництва. Якщо ж істотний недолік був виявлений вже в руках споживача, то ціна його усунення підвищується ще в десять разів, що в сумі становить двадцять.
