Оптимізація бізнес-процесів – це… Методи, етапи і помилки

Принципи

Методи оптимізації бізнес-процесів різні, але перш ніж вибрати якийсь один, потрібно дізнатися принципи покращення. Без їх дотримання ви не досягнете потрібного ефекту. Розглянемо принципи нижче:

  • Основу. Перед тим як починати оптимізувати процеси, потрібно зрозуміти, який процес за що відповідає. Тобто перш за все треба розібратися в структурі бізнесу і лише потім братися за оптимізацію. Якщо цього не зробити, то незрозуміло, що потрібно реорганізовувати, а значить і ефекту не буде.
  • Спочатку потрібно усунути помилки. Перш ніж реорганізовувати підприємство, необхідно усунути дрібні помилки, які будуть заважати при оптимізації.
  • Неоднозначні рішення. Так називається ситуація, коли оптимізація одного процесу негативно впливає на інший. З цієї причини, перш ніж покращувати який-небудь процес, треба прорахувати всі позитивні і негативні сторони і тільки тоді прийняти правильне рішення.
  • Неприйняття змін. Часто співробітники організації не приходять в захват від змін, а значить, вони опираються всіма силами. Причому опір може бути неусвідомленим або вираженим.