Оптимізація бізнес-процесів — це досить актуальна тема. Рідко хто може правильно застосувати її з першого разу, адже новачки роблять помилки, які в кінцевому рахунку відображаються на ділі. Щоб їх уникнути, читайте нашу статтю. Почнемо лікнеп з визначення.
Поняття
Оптимізація бізнес-процесів — це заходи, спрямовані на підвищення ефективності бізнесу.
Методик оптимізації чимало, і кожна має свої переваги і недоліки.
Нижче ми їх розглянемо, але спочатку розберемося, чи так уже потрібна оптимізація.
Чи є необхідність?
Ми вже сказали, що оптимізація бізнес-процесів — це набір заходів, спрямованих на підвищення ефективності бізнесу. І це дійсно так.
Будь-яке підприємство засноване на певних бізнес-процесах, які і виконують працівники організації. До них відносять продажу, виробничі і управлінські процеси, закупівлі, діловодство та інше. Як тільки підприємство починає автоматизувати вже наявні процеси, його робота стає набагато ефективніше.
Великі організації працюють на системі менеджменту певного стандарту (ISO 9001), що говорить про високу бізнес-культурі. Система побудована таким чином, щоб організувати якомога більше процесів, при цьому виділяючи і розписуючи їх.
Раз оптимізація бізнес-процесів — це комплекс певних заходів, то по ідеї займатися цим повинен фахівець. У великих компаніях так і є. Але як би не був збудований процес, він періодично потребує реорганізації, адже змінюються умови праці, з’являються нові вакансії і процеси. Якщо не проводити оптимізацію, то виникають конфлікти, що перешкоджають нормальному функціонуванню частин організації. А це, як ви розумієте, в кінцевому рахунку відбивається на прибутку.
Щоб зрозуміти, чи потрібно проводити оптимізацію бізнес-процесів компанії, потрібно перевірити наявність проблем. Нижче наведемо перелік і якщо хоча б один пункт знайшов відображення в діяльності організації, варто задуматися про оптимізацію.
