Спрямованість місії
Виробивши один раз філософію розвитку компанії, потрібно невідступно їй слідувати. Місія організації в менеджменті – це загальна ідея щодо поліпшення життя своїх споживачів. Як розвивається спрямованість такого погляди:
- Задоволення потреб цільової аудиторії. Усім догодити неможливо, та і не потрібно. Будь-яка компанія має свою аудиторію, на яку працює. Місія її повинна бути спрямована на поліпшення якості життя саме цих людей. Причому бажано для досягнення цієї мети не ущемляти інтереси тих персон, які не входять в цільову аудиторію.
- Висока характеристика виробленої продукції або послуг. Керівник повинен не тільки вірити в те, що він робить хороший продукт, але він зобов’язаний робити це.
Компоненти
З чого складається місія та цілі стратегічного менеджменту:
- Вироблені продукти та послуги. Місія повинна базуватися і виростати саме з того, що виробляє або що пропонує фірма.
- Цільова аудиторія. Місія повинна бути вузьконаправленої. Компанія не може приносити благо всім. Звичайно, шкодити вона теж нікому не має, але тим не менш це цілком нормально, що завжди будуть незадоволені люди, які стануть засуджувати фірму за її місію і філософію в цілому.
- Переваги у конкурентів. Один з компонентів місії полягає в тому, що фірма повинна мати переваги. Чим більше їх буде, тим більше потенційних клієнтів приверне компанія.
- Місія – це частина філософії, яка просто необхідна будь-якої поважаючої себе фірми та бренду.
