Стилі менеджменту визначають ефективність діяльності окремо взятої компанії, корпорації або цілої держави. Правильно підібрана методологія дій допомагає менш болісно реагувати на швидкоплинні зміни у світі і іноді задавати темпи розвитку. Цим пояснюється важливість розуміння всіх методів і стилів менеджменту. Детальніше про це можна дізнатися в даній статті.
Методи управління
Методи менеджменту – це спеціально підібрані і систематизовані способи і прийоми впливу на працівників з метою виконання поставлених завдань та досягнення місії підприємства.
Їх існує величезна кількість. Наприклад:
- для виявлення думок використовують інтерв’ю, анкетування, вибіркові опитування та експертизу;
- для оцінки рішень і ситуації вибирають дерева значущості (ПАТЕРН), оцінку ефективності інновацій, ризиків і порогу прибутковості;
- для генерування ідей застосовують мозкову атаку, “6-3-5”, синектику та ділову гру.
Але варто розглянути більш широку класифікацію методів менеджменту.
Економічні методи управління
Економічні методи передбачають вимірювання та порівняння витрат і доходів. Вони поділяються на:
- державне регулювання: податки, антимонопольні законодавства і дотації;
- ринкове регулювання: конкуренція, попит, зниження або підвищення цін, розпродажі;
- внутрішня регуляція.
Останній тип економічних методів в основному спрямований на зацікавленість співробітників в успіху компанії. У свою чергу, вони бувають:
- спрямовані на працівників: премії, нагороди, покарання та курси підвищення кваліфікації;
- спрямовані на робочий процес: удосконалення робочих місць, гнучкий графік або віддалений режим співробітництва;
- спрямовані на саме підприємство.
Організаційно-адміністративні методи
Відрізняються прямим впливом, несуть директивний характер. Головними принципами є: сувора дисципліна, відповідальність, влада і примус. Класифікуються наступним чином:
- організаційні: проектування, регламент, нормування та стандартизація;
- розпорядчі: накази, команди, рекомендації та інструкції.
Самі методи можуть впливати на ситуацію по-різному. Так, окремі категорії виконують стабілізуючі функції, інші відображають нинішній користування організаційними зв’язками та їх коригування у зв’язку зі зміною умов роботи (наприклад, наказ чи розпорядження).
Соціальні і психологічні методи
Соціально-психологічні методи базуються на використанні нематеріальних стимулів, особливих інструментів комунікації, образів та інших способів впливу на емоційний стан людей. Вони поділяються на:
- Соціальні, які впорядковують відносини колективів і окремих працівників шляхом введення певних норм і обмежень. Окремі організації залучають працівників усіх рівнів до соціального менеджменту. Прикладом даної групи служать правила внутрішнього трудового розпорядку, внутрішньофірмовий етикет і дисциплінарне вплив.
- Соціально-психологічні, які впливають на колектив з різних сторін: формування, розвиток і процеси, що протікають всередині нього. Головними об’єктами управління є формальні і неформальні групи, культ особистості і соціальні потреби робітників. До основних інструментів належать: навіювання, переконання, наслідування або примус.
- Психологічні, які базуються на оптимальному підборі і розстановці персоналу. Вони включають: комплектування малих груп, гуманізацію праці (вплив кольором, музикою, розширення творчої діяльності), професійний відбір і навчання.
В залежності від обраних стилів менеджменту формується комплекс методів управління, де поєднується різний інструментарій. Правильно підібраний тип керівництва визначає клімат у колективі, статус начальника, горизонтальні та вертикальні зв’язки підлеглих.
Ліберальний стиль менеджменту
“Співробітникам повна свобода”. Він є одним з основних стилів менеджменту і передбачає майже повну відсутність контролю та моніторингу дій співробітників. Так, керівник пояснює виконавцям суть проблеми і ставить завдання. Колектив, у свою чергу, сам роздумує над вирішенням і показує лідеру вже готовий результат.
Серед недоліків варто відзначити:
- можливість виникнення анархії і висунення неформального лідера, від якого залежить обстановка всередині колективу;
- відсутність моральних стимулів (підтримка, похвала тощо);
- пасивність органів топ-менеджменту і невміння керівника справлятися з конфліктними ситуаціями;
- зниження швидкості досягнення цілей.
В якості переваг фігурують:
- робота викликає інтерес і здорову конкуренцію;
- свобода діяльності для всіх працівників і окремо взятих особистостей, максимальне розкриття потенціалу;
- самостійне визначення чіткої ланцюжка ієрархії і систематичність дій;
- висока ймовірність генерування нових ідей.
Подібна характеристика стилю менеджменту допомагає чітко побачити вади в системі і вчасно їх виправити. Дана модель ефективно буде функціонувати в ІТ-компаніях, event-агентствах та інших підприємствах, де вітається і заохочується творчий підхід. Наприклад, у всіх компаніях Силіконової долини.
Демократичний стиль управління
Управлінські стилі в менеджменті повинні допомогти керівнику раціонально скоординувати роботу персоналу. Демократична модель є золотою серединою: в даному випадку працівникам видається свобода дій тільки в рамках їх повноважень і кваліфікації. Вона базується на справедливості, об’єктивною системою покарань і заохочень.
Серед мінусів варто виділити:
- складність забезпечення необхідних умов;
- гальмування процесу прийняття рішень.
Як плюси фігурують:
- обґрунтованість і кваліфікованість прийнятих рішень;
- висока ступінь мотивації колективу;
- розвантаження керівників.
Це оптимальний варіант для компаній, що вже тривалий час присутні на ринку і хочуть утримати свої позиції.
Авторитарний стиль менеджменту
Стиль управлінської діяльності, який ґрунтується на формальному авторитеті керівника. Помітне прагнення управлінців покладатися на жорсткі вказівки і розпорядження. Не допускаються заперечення з боку підлеглих, присутні обмеження у вираженні ідей і власних уподобань. Його основна мета – беззаперечне підпорядкування. В якості стимулів вибирається вже давно неефективна модель «батога і пряника», причому з акцентом на покарання і загрози.
Негативні сторони описуваного стилю:
- відсутність ініціативи працівників;
- великі навантаження на керівників;
- високі витрати на постійний контроль.
Незважаючи на такі жорсткі рамки, з усіх стилів менеджменту авторитарний більш швидко здатний скоординувати роботу на досягнення результату. Він був основою управління підприємств в Радянському Союзі. У сучасному світі його використовують тільки в особливо критичних ситуаціях для швидкого виходу з несприятливої ситуації і ліквідації небажаних наслідків.
Коучинг як новий стиль
Стандартна класифікація стилів менеджменту обмежується першими трьома моделями. У XXI столітті все більшої популярності набирає поняття «коучинг» – метод консалтингу та тренінгу, в процесі якого коуч допомагає своїм клієнтам досягти професійних і життєвих цілей без прямого втручання.
У компаніях використовується бізнес-коучинг. Спрямований він на пошук найбільш ефективних шляхів і всіляких альтернатив вирішення завдань. Це досягається шляхом:
- допомоги в просуванні по кар’єрних сходах;
- поліпшення навичок спілкування;
- посилення лідерства та організації праці;
- створення продуктивної команди.
Мудрий управлінець знає, як варіювати всі стилі менеджменту. Бути хорошим другом для співробітників, суворим начальником, таким же працівником і особистим психологом. Цим визначається ефективність діяльності начальства і підлеглих, а значить і успішний розвиток всієї компанії.
