Правило №1
Впорядковане і шанобливе спілкування є основою конструктивної розмови. Люди здатні відкрито обговорювати питання лише в тому випадку, якщо бачать, що співрозмовник уважно залучений в розмову. Глузування, крик, сарказм чи банальна неуважність просто-напросто відбивають бажання спілкуватися, і тим самим порушують головне завдання конструктивної бесіди – пошук результату, який влаштував би обидві сторони.
Це дуже просте правило, яке, на жаль, дотримується далеко не завжди. Деякі можуть сказати: “Я точно не такий. Я завжди слухаю співрозмовника”. Можливо, це дійсно так. Але “слухати співрозмовника” і “чути співрозмовника” – це абсолютно різні речі.
Трохи нижче ми поділимося з вами іншими важливими правилами, які потрібно знати кожній людині, що бажає навчитися конструктивно розмовляти.
