Такі неминучі життєві події, як втрати близьких людей, неможливо скасувати, і до них майже ніколи не можна підготуватися: біда приходить несподівано і застає людину у всій його беззахисності перед зовнішніми силами. Прагнення допомогти другу чи родичу, який опинився в нещастя, вимагає від ближнього не тільки його присутності, але й почуття такту, і вміння підібрати потрібні слова. Як підтримати людину, що втратила близького, і якими потрібними фразами відновити його сломленное душевну рівновагу?
Як вести себе з людиною, що переживає втрату
«Правильного часу» для вираження співчуття не буває: слова підтримки людині, яка втратила близьку людину, доречні і через день, і через рік після нещасного події. Набагато менш тактовно, ніж принести запізнілі жалі, було б зовсім проігнорувати сумна звістка і вести себе з людиною так, ніби нічого не сталося.
Найскладніше для того, хто щиро бажає допомогти горюющему, це відстояти свій намір бути поруч з ним. Незважаючи на те, що нещасний дуже потребує в дружньому плечі, першим його поривом після стадії шоку буде абстрагуватися від звичного світу, залишитися одному, «зануритися» в свій розпач. Він може не відповідати на дзвінки, не підходити до дверей і навіть грубо відкидати будь-які пропозиції допомоги, але це не означає, що самотність приносить йому полегшення – він просто не в змозі грати жодну публічну роль.
Що сказати людині, яка втратила близьку? Великою помилкою в перші дні після того, що сталося нещастя є спроби відвернути людину на повсякденні турботи, завантажити його відповідальністю за дітей і матеріальне становище, «звернутися до почуття обов’язку». Нічого доброго з цього не вийде.
Людина здатна придушити в собі напад відчаю, щоб виконати маніпуляції з обрядових процедурами і навіть виявити деяку діяльність в домашньому господарстві, але його невимовне горе нікуди не дінеться і тільки піде глибше в свідомість.
Якщо немає бажання бути нав’язливим або існуючі відносини з тим, хто втратив самого близької людини, не дозволяють надавати йому надмірної уваги (мова йде про колезі по роботі або сусіда по будинку), то досить вкласти свої співчуття у потрібні слова. Важливо, щоб це була не порожня словесна формула кшталт: «ну ти тримайся» або «все налагодиться». Якщо на розум не приходить нічого іншого, доречніше буде зовсім промовчати і просто обійняти скорботного.
