Положення законодавства
Спершу з’ясуємо, що сказано про товарному вигляді в російському законодавстві. Звернемося до ст. 25 ФЗ “ПРО захист прав споживачів”. Тут сказано, що покупець може обміняти непродовольчу покупку неналежної якості на аналогічний товар. У разі, якщо придбання не підійшов йому за розмірами, формою, комплектації, забарвленням, фасоном або розміром.
По ФЗ таке право зберігається за покупцем протягом 14 днів з моменту здійснення придбання. Але зробити обмін можливо тільки в наступних випадках:
- Продукція, виріб не було у вжитку.
- Збережений товарний вид покупки і всі додані споживчі властивості.
- З виробу не зірвані етикетки, фабричні пломби і ярлики.
Якщо ми звернемося до ст. 26.1 того ж ФЗ, то побачимо і розширене дію цього права: на тих же підставах покупець може вимагати повернення товару, купленого ним дистанційно. Скажімо, в інтернет-магазині.
Але і при віртуальних покупках діють ті ж самі обмеження. Не повинні бути зірвані пломби, ярлики, річ не повинні використовувати. І, звичайно, товарний вигляд продукції не може бути загублений.
