Потреби і різні види товарів
Споживач здійснює покупки в прагненні задовольнити свої потреби, зняти відчуття дискомфорту. При цьому фізіологічні потреби супроводжуються вираженим відчуттям дефіциту, і людині не потрібно витрачати ресурси на їх розпізнавання. У зв’язку з чим і товари, якими він може задовольнити цю потребу, завжди привертають увагу покупця. Він готовий про них дізнаватися інформацію, порівнювати і оцінювати їх. А ось неусвідомлювані або несформовані потреби можуть задовольнятися особливими товарами, про покупку яких людина зазвичай не замислюється. Наприклад, до товарів пасивного попиту відносяться різні технологічні продукти. Який споживач купив би енергозберігаючу лампочку, якби маркетологи довго і вперто не розповідали йому про необхідність берегти екологію та ресурси Землі? Сьогодні цей товар вже вийшов з категорії пасивного попиту. Але для цього знадобилися великі зусилля і витрати з боку виробника товару.
