Особливості товарів пасивного попиту
Попит може бути вираженим, коли покупець знає, що йому потрібно купити для задоволення своєї потреби, і прихованим, або пасивним. В цьому випадку споживач зазвичай не замислюється про задоволення якихось потреб і, відповідно, не звертає уваги на певні групи товарів. Вони називаються товарами пасивного попиту. Приклади таких предметів, за словами відомого теоретика і практика маркетингу Ф. Котлера, – надгробні плити, ділянки на кладовищі, страховки. Головною особливістю таких товарів є те, що споживач взагалі не замислюється про їх придбання, у нього з власної волі не виникає потреби, яку він міг би і хотів задовольнити з допомогою таких товарів. Наприклад, більшості людей не властиво замислюватися про ризики пожежі або повені, які можуть завдати серйозної шкоди їх оселі. І тільки страховий агент може актуалізувати потребу в безпеці і підштовхнути людину до придбання страхового полісу. Цікаво, що людина, одного разу зробив покупку товару пасивного попиту, надалі набагато легше йде на повторну покупку і навіть сам може ставати її ініціатором.
