Дослідження
Крок 3 – дослідження. Результатом стадії інноваційного процесу під номером 2 є створення ідеального “портфеля”, який, як ми вважаємо, на сьогоднішній день являє собою правильну суміш короткострокових і довгострокових проектів для всіх чотирьох типів нововведень. Як тільки ми зрозуміємо ідеал, ми зможемо порівняти наші поточні знання і виявити прогалини. Заповнення цих прогалин, отже, є метою дослідження. Завдяки ним ми впораємося з широким колом невідомих, у тому числі з новими технологіями, змінами в суспільстві і цінностями клієнтів, і в ході цього ми надамо значні нові можливості для інновацій.
Стратегічне мислення дає пояснення, як змінюється світ і що можуть цінувати наші клієнти, це в свою чергу стимулює появу нових питань, на які відповідає дослідження. Їх результати викликають формування великої кількості нових ідей з широкого кола внутрішніх і зовнішніх тем. Це рясне сировину, і воно вже автоматично узгоджується з нашими стратегічними намірами, тому що стало результатом прямого зв’язку між стратегією, дизайном портфеля і дослідженнями. Деякі експерти переконані, ніби оригінальні менеджерські рішення є стадією інноваційного процесу, що невірно
