Прозріння
Крок 4 – прозріння. У ході наших досліджень “лампочка” час від часу спалахує, і ми використовуємо найкращі способи вирішення майбутніх проблем. Еврика! Нововведення і його мета взаємно роз’яснені; ми розуміємо, що є правильним пропозицією для правильного клієнта. В іншому ж нам допомагає послідовність стадій інноваційного процесу.
Багато людей приймають цей момент розуміння початок творчого акту. В той же час стає ясно, що при керованих зусиллях щодо імплементації нововведень ми очікуємо розуміння, яке виникне в результаті попередніх дій, а не навмання. Отже, описаний тут інноваційний процес спеціально протиставляється генерації випадкових ідей; поява нової є результатом цілеспрямованого процесу вивчення і розвитку. Це відбувається не тому, що у кого-то була хороша задумка в душі, а тому, що окремі люди і групи шукали її старанно і наполегливо.
