Загальні знання
Загальні знання і навички – це поєднання вмінь людей, соціальних і комунікативних навичок, характеру особистості, відносини, кар’єрних якостей, коефіцієнтів соціального інтелекту та емоційного інтелекту серед інших, які дозволяють людям орієнтуватися в своєму середовищі, добре працювати з іншими, правильно виконувати роботу і досягти своїх цілей за допомогою додаткових навичок. Загальні і спеціальні знання – це бажані якості для певних форм зайнятості, які не залежать від набутих знань: вони включають в себе здоровий глузд, здатність спілкуватися з людьми і позитивне гнучке ставлення.
Дослідження
Спеціальні знання – це сукупність продуктивних особистісних якостей, які характеризують ставлення людини в середовищі. Ці навички можуть включати в себе соціальні грації, комунікативні здібності, мовні навички, особисті звички, когнітивну або емоційну емпатію, управління часом, командну роботу та лідерські якості. Визначення, засноване на оглядовій літературі, пояснює м’які навички як загальний термін для цих умінь за трьома ключовими функціональним елементам: навички людей, соціальні звички та особисті кар’єрні характеристики. Національна асоціація бізнес-освіти вважає м’які навички критично важливими для працьовитості на сучасному робочому місці. М’які навички доповнюють складні, також відомі як технічні, для продуктивної роботи на робочому місці і майстерності повсякденному житті.
Форми використання спеціальних знань були багаторазово досліджені психологами. Тверді навички були єдиними, необхідними для кар’єрного працевлаштування, і, як правило, їх можна було виміряти, виходячи з рівня освіти, досвіду роботи або умов життя. Дослідження, проведене одним університетом, показало, що 80 % досягнень у кар’єрі визначаються м’якими навичками і тільки 20 % – важкими. Експерти кажуть, що навчання першим умінь має розпочатися для людини, коли він є студентом, для того щоб ефективно працювати в своїй академічному середовищі, а також на своїй майбутній роботі. Дослідження суспільного інтересу передбачило, що відносно велика кількість людей буде усунено зі сфери зайнятості до 2020 року із-за відсутності поняття спеціальних знань.
