Формальна та неформальна обстановка
Кожен колектив має певні правила поведінки. Якщо це офіційна група, то ці правила чітко прописані, але в інших випадках людям доводиться самостійно адаптуватися до навколишнього середовища. Порушення неписаних правил спілкування також не вітається, а при їх порушенні можна відчувати труднощі в комунікації.
Невербальні знаки
Одним з найважливіших складових будь-якого діалогу є невербальне спілкування. Коли людина не знає, про що поспілкуватися, якщо не про що, він починає нервувати і вибирає не зовсім доречні теми. Не кожен співрозмовник може прямо сказати про те, що тема розмови його не влаштовує, тоді він починає посилати різні сигнали, використовуючи в тому числі мовою жестів.
Емоції
Кажуть, що є теми, на які потрібно спілкуватися особливо обережно: це політика і релігія. Деякі жартома додають до цього списку ще й футбол. У реальності цей список набагато ширше, так як будь-яка тема може бути для співрозмовника тригером і викликати у нього негативні емоції. Особливо обережно слід використовувати «чорний» гумор.
