Сутність потреб
Вплив на споживача передбачає дослідження кожного етапу його поведінки: від появи мотивів і стимулів до здійснення певних дій. Тому в маркетингу потреба – це вихідна точка вивчення споживчого поведінки. Суть цього явища можна охарактеризувати так:
- Потреба історично і соціально зумовлене, тобто вони змінюються з розвитком суспільства, виробничих відносин. Так, наприклад, потреба у захисті від холоду з плином часу перетворилася на соціальну необхідність в одязі, що відповідає віянням моди і часу. Змінюються і способи задоволення потреб. Сьогодні вже людина не згоден задовольняти голод простою їжею, ми звикаємо до смачно приготованих страв. З появою нових виробничих можливостей людина починає споживати напівфабрикати, готову їжу тощо
- Потреба, на відміну від потреби, носить суб’єктивний характер, вона може формуватися і створюватися суспільством і людьми.
- Потреби мінливі, вони схильні до дії.
- Потреби задовольняються поетапно: від ранніх до нових, від нижчих до вищих.
- Потреби залежать від того, яку сферу діяльності залучений споживач.
Сутність потреб, таким чином, полягає в тому, що вони є джерелом активності людини. Тільки відчуваючи потребу, споживач готовий до вчинення будь-яких дій. Специфічною характеристикою потреб є те, що вони безмежні і немає можливості їх повного задоволення в силу кінцівки і обмеженості економічних ресурсів.
