Технічні причини
Що можна сказати про причини опору змінам в промисловій фірмі, наприклад? Вони, як і в будь-якій іншій організації, викликані трьома факторами. Один з них ми розглянули. Тепер поговоримо про другу, який носить назву “технічний”.
До них відносяться:
Звички колективу. Уявіть собі, що люди вирішували ту чи іншу задачу, поставлену перед ними, одним способом досить довгий час. А зараз їх змушують швидко змінити цей спосіб, поглянути на поставлені завдання з іншого боку. Звичайно, це викличе опір змінам.
Страх перед майбутнім. Про це ми вже згадували. Наприклад, коли йде комп’ютеризація підприємства, а літні співробітники в очі ці машини не бачили, починають обурюватися, щосили опираючись прийдешнім змінам.
Культурологічні причини
Поговоримо про причини виникнення опору змінам, що носять назву “культурологічні”.
Справа в тому, що в колективах свої цінності. Вони вже устоялися і важко їх зламати. Другий момент – оглядка в минуле. І третій – занадто сухий клімат (в переносному сенсі цього слова). Втім, давайте про все по порядку:
Культурні фільтри. Звучить досить гарно, але “підводних каменів” багато. Як вище було сказано, в будь-якій організації існують свої культурні цінності. Як в окремому колективі, так і у всій організації в цілому. Саме вони і є визначенням того, як люди сприймають нововведення. Якщо говорити грубо, то всі члени організації діляться на зовсім “твердолобих”, тобто не можуть сприймати нововведення і вже тим більше працювати в іншому середовищі. І, відповідно, на тих, хто відкритий всьому новому, з радістю готовий вчитися і працювати в зміненій середовищі.
Оглядка в минуле. “А раніше було краще…” – улюблена приказка старшого покоління. Краще чи не краще – ще не до кінця відомо. Просто методи, що діють у минулому, звичні. Тому і здається, що вони були краще.
Клімат в організації зовсім не підходить для змін. Ось і починається активний опір змінам – індивідуальне та організаційне. Тобто, виступають як окремі особи, так і колектив в цілому. Подолати перше ще реально. Коли йде згуртоване опір, краще відкласти зміни і зайнятися формуванням кращого клімату.
