Існує категорія добрих і безвідмовних людей, які не можуть відкинути нічию прохання. Може, це доброта, а може і сором або слабодухість. Але коли прохання надходять надто часто, у людини може з’явитися підступна думка: “Мене використовують”. Адже як навчитися відмовляти людям?
Допомогу чи рабство?
Не кожна людина може визнати свою слабодухість і сказати собі: “мене Оточують використовують”. Більшість людей виправдовує свою слабодухість прагненням допомагати людям. Безумовно, допомагати – це добре. Але допомагати треба тим, хто цього дійсно потребує. А далеко не кожна прохання є “криком про допомогу”.
Нерідко “прохачі” в змозі самі вирішити свою проблему. Але навіщо напружуватися, якщо поруч є добрий і безвідмовний товариш, який все зробить за вас? Таким чином, ви ламаєте власні плани, терпіть незручності, не заради благородної мети, поки хтось насолоджується життям і результатами вашої праці. Інакше, ніж експлуатацією, це не назвеш.
Причини безвідмовності
Перш ніж боротися з проблемою, потрібно зрозуміти, чому людина не може сказати “Ні” і дозволяє себе використовувати. Ось основні причини:
- Сімейні відносини. Найчастіше люди бояться відмовити в допомозі членам сім’ї або родичам. До того ж нікому не хочеться думати, що близькі люди його використовують.
- Страх втратити можливість. Людина боїться, що якщо зараз скаже “Ні”, то в подальшому теж не зможе розраховувати на чужу допомогу.
- Внутрішні установки. Деякі люди вважають, що творити добро – це їхнє життєве покликання. Тому, незважаючи на всі незручності, продовжують нести на собі тягар чужих проблем.
- Страх самотності. Деяким людям просто життєво необхідно бути в соціумі. Вони бояться, що відмовивши у виконанні прохання, вони налаштують проти себе і оточуючих виявляться одні.
- Страх конфлікту. Людина боїться, що своєю відмовою він викличе агресію у “прохача”. Ніж провокувати скандал, легше виконати чужу прохання.
- Страх за репутацію. Деякі люди бояться, що відмова зробить їх непорядним в очах оточуючих.
- Виховання. З дитинства батьки, педагоги, література і кінематограф вчать нас допомагати іншим, бути корисними. Іноді людина настільки переймається цією ідеєю, що можливі “перегини”.
Чому потрібно вміти говорити “Ні”
Коли до людини приходить усвідомлення: “Мене використовують!” – це вже великий крок на шляху до вирішення проблеми. Також можна виділити наступні причини, чому потрібно навчитися відмовляти:
- Ви псуйте свою репутацію. Заслужити повагу можна лише допомагаючи нужденним. Розпорошуючи свою доброту і сили на всіх підряд, ви лише заслужити славу слабкого і безхарактерну людину.
- Ви дозволяєте маніпулювати собою. Постійно піддаючись чужих прохань, ви даєте людям владу над собою.
- Ви завдаєте шкоди собі. Поки інші насолоджуються життям, ви займаєтеся виконанням їхніх прохань. Хоча ви цілком могли б присвятити цей час собі чи близьким людям.
З чого почати
Якщо до вас прийшло усвідомлення: “Мене використовують”, значить, ви вже зробили перший крок на шляху до “зцілення”. Тепер дотримуйтесь таких простих рекомендацій:
- Почніть з дрібниць. Наприклад, хтось попросив у вас у борг незначну суму. Або прогулятися по магазинах в якості порадника в пошуку модного обновки. Напевно ви знайдете поважні аргументи, щоб не виконувати подібні прохання.
- Не виправдовуйтеся. Безумовно, варто озвучити причину відмови. Але робити це потрібно коротко і впевнено. Не мямлите і не виправдовуйтесь, ніби вам незручно.
- Відмовляйте ввічливо, але твердо. Якщо ви скажете “Ні” з невпевненою інтонацією, співрозмовник продовжить вас вмовляти.
- Будьте чуйні. Якщо ви розумієте, що співрозмовнику дійсно потрібна допомога, але ви не в змозі її надати, перенаправте його до іншої людини або дайте цінну пораду.
Обґрунтована відмова
Ніколи не дозволяйте використовувати себе. Якщо ви боїтеся говорити різке немає, значить, ви повинні знайти поважну причину. Ось можливі підстави для відмови:
- “Гарячі” терміни. Вам потрібно виконати якесь завдання в строго визначений термін. Наприклад, протягом тижня ви повинні здати квартальний звіт. Покажіть співрозмовнику, що найближчим часом у вас зовсім не буде можливості зайнятися його справою. Але заради ввічливості запропонуйте повернутися до цього питання пізніше (напевно до цього часу прохання вже втратить актуальність).
- Аврал на роботі і вдома. Якщо ви відчуваєте, що співрозмовник зараз звернеться до вас з черговим проханням, випередите його. Перш ніж він щось попросить, почніть розповідати про те, як багато у вас справ на роботі і вдома. Таким чином ви уникнете незручну ситуацію, коли ви повинні будете відповісти відмовою.
- Час на роздуми. Скажіть, що ви раді б допомогти, але не впевнені у своїх силах і можливостях. Таким чином ви заздалегідь підготуєте співрозмовника до можливої відмови.
- Плани. Якщо виконання запиту не зістиковується з наміченими вами планами, чесно скажіть про це співрозмовникові. Коли ви почнете самі поважати і цінувати свій час, оточуючі почнуть відповідати вам взаємністю.
- Брак досвіду і знань. Це поважна причина для відмови. Тобто ви не робите не тому, що не хочете, а тому, що дійсно не можете.
Алгоритм ввічливої відмови
Мене використовують – що робити? Якщо ви даєте позитивну відповідь на всі прохання, боячись образити кого-то вам варто освоїти алгоритм ввічливої відмови. А саме:
- Висловіть своє ставлення до прохання, щоб підготувати співбесідника до відмови.
- Озвучте свою відмову. У ньому чітко повинно прозвучати слово “Ні”.
- Позначте причини, за якими ви відмовляєтеся задовольняти прохання.
- Дайте співрозмовнику рекомендації щодо вирішення проблеми.
- Якщо співрозмовник продовжує наполягати, ще раз повторіть відмову, підкріпивши його вагомими причинами.
Індивідуальний підхід
Насправді лінія поведінки залежить від того, хто саме намагається вами маніпулювати. Адже одна справа відмовити чужій людині, а інше – того, хто має якусь вагу у вашому житті. Для кожного потрібно підібрати індивідуальний підхід:
- Мене використовують батьки. Якщо батьки або інші старші родичі не втомлюються обсипати вас проханнями, постарайтеся пояснити, що ви раді їм допомогти, але теж маєте потребу у вільному часі та особистому просторі. Як варіант, змусьте їх згадати власну молодість.
- Мене використовують діти. Батьки готові зробити все, щоб ощасливити своїх чад, але їм теж потрібна певна свобода. Поясніть дітям, як важливо бути самостійним. Адже не у всіх ситуаціях ви зможете знаходитися поруч і бути корисними.
- Мене використовує дівчина (хлопець). Якщо ви відчуваєте деяку користь, усуньте з відносин той момент, який викликає у вас сумніви (наприклад, дорогі подарунки, поїздки, ресторани). Слідкуйте за реакцією другої половинки.
- Мене використовує колишня (колишній). На щастя, багато людей після розставання залишаються друзями. Але іноді люди зловживають дружбою. Якщо ваш колишній (колишня) постійно дошкуляє вас проханнями і не відпускає від себе, варто ще раз нагадати, що ваші шляхи розійшлися. До того ж така близькість з колишньою любов’ю може заважати вашим новим відносинам.
- Мене використовує один. Товариші повинні допомагати один одному. Але в той же час дружба – це безкорисливе почуття. Єдиний спосіб оцінити щирість товариша – відмовити йому в задоволенні черговий прохання і оцінити реакцію.
Додаткові рекомендації
Щоб навчитися говорити людям: “Ні” і припинити спроби скористатися вами в корисливих цілях, візьміть на замітку ще кілька корисних порад. А саме:
- Тренуйтеся перед дзеркалом. Говоріть вголос, стежте за інтонацією і мімікою. Коли ви самі собі повірите, тоді ви зможете дати гідну відсіч нав’язливим прохачам.
- Перестаньте боятися неадекватної реакції. Насправді вас оточують абсолютно нормальні люди. Скандал, істерика, велика сварка – це швидше виняток з правил.
- Не поспішайте з відповіддю. Якщо ви звикли всім казати: “Так”, починаєте робити це на автоматі. Якщо ж ви дасте собі трохи часу для роздумів, то зрозумієте, зможе співрозмовник обійтися без вашої допомоги.
- Чітко визначте життєві пріоритети. Роблячи вибір між “так” або “де”, переконайтеся, що ваше рішення не буде працювати в збиток вашим власним інтересам (за винятком тих випадків, коли ваша допомога об’єктивно необхідна).
Висновок
Безумовно, людина повинна вміти говорити “Ні”. Але не варто зловживати цим словом і самостверджуватися за рахунок відмов. Якщо ви розумієте, що людина реально потребує вашої допомоги і ніяк не впорається без вас, не шкодуйте свого “так”. Враховуючи, що воно буде зваженим і усвідомленим, ваша допомога буде ще цінніше для прохача.
