Дії керівників
Що робити керівництву, зіткнувся з опором змінам? У першу чергу потрібно тверезо поглянути на колектив. І якщо там є особистості, чинящие перешкоди нововведень, але при цьому не представляють з себе цінності, то позбутися від таких. Простіше набрати нових людей і навчити їх “під себе”, ніж боротися з тими, хто нічого не розуміє в роботі, але при цьому виступає проти нововведень.
Другий момент – це аналіз положення. Це “планерка”, на якій повинні бути присутніми решта членів колективу. Тут обговорюються гострі кути, керівники доносять до підлеглих необхідність тих або інших реформ. Обов’язково пояснюється, чому вони необхідні. Керівникам варто бути готовим до самим несподіваним питань. Головне – вміти грамотно відповідати на них. Стає зрозумілим, що поверхневі знання та невміння пояснювати тут не пройде.
І третій момент – це вироблення системи мотивації. І бажано в грошовому еквіваленті. Це можуть премії, підвищення окладу особливо активним працівникам, грошові дотації на момент навчання. Важливо, щоб колектив був мотивований і бажав навчитися новому.
