Існує два схожих терміна, що знаходяться в широкому вжитку. Перший з них – «паблік рілейшнз», а другий – це «паблісіті». В чому полягає їх відмінність? Дізнатися про це можна з пропонованої статті.
Ми розглянемо питання про те, що це – «паблісіті».
Значення термінів
З словників про те, що значить «паблік рілейшнз», і що це – «паблісіті», можна дізнатися наступне.
Перший термін означає суспільні зв’язки. Під ними розуміють організацію громадської думки, мета якої – успішна робота підприємства та поліпшення її репутації. Її здійснюють через ЗМІ.
Під цим мається на увазі потрібне для інтересів всього суспільства майстерне вибудовування взаємовідносин між державними та громадськими структурами, з одного боку, і громадянами – з іншого.
Значення слова «паблісіті» також розглядається в двох аспектах:
Далі поговоримо докладно про другий термін.
Простими словами
Для паблісіті компанії являє собою згадування бренду, наприклад, по телебаченню, на радіо, в Інтернеті. Чим більше таких згадок, тим більше люди дізнаються про підприємство, краще запам’ятовують його найменування і, як наслідок, набувають його продукцію, чи то товари або послуги. Говорячи простими словами, це велике охоплення аудиторії відомостями про компанію та її широка впізнаваність.
Підвищують впізнаваність бренду за допомогою спеціальних технологій, які формує лояльна аудиторія – так підвищується довіра з боку покупців. У результаті те, що думають і кажуть покупці про певний бренд, стає більш важливим, ніж та інформація, яку повідомляє про себе сам бренд, а описуваний інструмент виявляється більш дієвим, ніж реклама.
Щоб розібратися в тому, що це – «паблісіті», розглянемо його вплив на думку населення.
Довіру громадян
З одного боку, продажу без реклами досить складні. З іншого – сьогодні її кількість перевищує всі мислимі межі, люди втомлюються від неї і припиняють реагувати, пропускаючи його повз вуха. Крім того, методи її подачі нерідко викликають сумніви в об’єктивності інформації.
На допомогу приходять статті, присвячені роботі компанії, сюжети на телеекрані, пов’язані з тим або іншим брендом. Тут він згадується без реклами певного продукту. Поступово користувач починає прислухатися до відомостей, що подаються не настільки нав’язливо, як це робить реклама, дізнається більше про бренд і його продуктах, а часто знаходить спосіб вирішення своїх проблем.
Дослідження, проведені глобальною компанією-вимірювачем «Нільсен Холдінгс» зі штаб-квартирою в США, представляє дані і маркетингову інформацію, говорять про наступне:
- 70 % користувачів Всесвітньої мережі висловлюють довіру інформації, що знаходиться на сайтах брендів;
- 66 % покладаються на відгуки інших користувачів;
- 63 % довіряють телевізійної інформації про компанії;
- 40 % схильні спиратися на контекстну рекламу.
Таким чином впізнаваний бренд починає користуватися більшою популярністю, ніж просто реклама товарів.
Вплив на продажу
На думку маркетологів, стратегія просування товару повинна враховувати певні методи і підлягати систематизації. Згідно запропонованій ними методикою, необхідно враховувати і психологію споживача.
До того, як людина «дозріє» для придбання товару, в його свідомості відбуваються такі процеси, які можна представити у вигляді чотирьох етапів.
Завершується процес здійсненням покупки.
На кожному із зазначених етапів клієнту слідують давати поради, відповідати на виникаючі питання. У цьому і допомагає звернення до досліджуваного засобу.
На закінчення розгляду питання про те, що це – «паблісіті», скажімо про один із способів досягнення впізнаваності.
Публікації в ЗМІ
Це один з кращих способів домогтися популярності бренду. При цьому дуже важливо бути першим. Це означає бути першим творцем нових технологій, принципово нових продуктів або незвичайних послуг. ЗМІ завжди відчувають потребу в гарячих інформаційних приводів, і якщо бренд здатний створювати новини, то він має високі шанси досягти високого рівня паблісіті.
Сьогодні лідерами IT-ринку є такі компанії, як:
- “Майкрософт”;
- “Інтел”;
- “Делл”;
- “Оракл”;
- “Циска”;
- “САП”.
Вони завжди з’являються на сторінках відомих ЗМІ з новинними і піар-матеріалами. Серед них:
- “Уолл-стріт джорнел”;
- “Бізнес-Уїк”;
- “Форбс”;
- “Форчун”.
Зазначені компанії продовжують це робити донині, щодня продукуючи сотні новин, тому навіть ті, хто не захоплений комп’ютерами, напевно чули він них зі ЗМІ.
Таким чином, паблісіті сьогодні – це дієвий інструмент для просування товарів і послуг на ринку.
