Оплата за комунальні послуги створює велике навантаження на сімейний бюджет. При цьому з кожним роком вона лише збільшується, оскільки енергоресурси продовжують дорожчати. Тому кожна людина задумується про те, чи можна хоч якось скоротити витрати. Без опалення, води, електрики і газу люди жити не зможуть, тому за них доводиться платити в будь-якому випадку. Але от як бути з додатковими платежами за користування ліфтом і домофоном? Наскільки законні дії комунальників у цьому питанні? А якщо ні, то чи є спосіб зістрибнути з гачка шахраїв? Давайте більш детально розберемося в тому, чи потрібно щомісяця платити за домофон і як скоротити витрати за його використання. Ми розглянемо найбільш поширені ситуації, з якими найчастіше стикаються люди, і з’ясуємо їх законної обґрунтованість.
Для чого потрібен домофон
Давайте на цьому зупинимося більш докладно. Багато хто думають, що він потрібен, однак на практиці цей пристрій виконує безліч функцій. Тому перш ніж торкатися питання про те, чи потрібно платити за домофон, давайте розберемося в його призначенні. Як нескладно здогадатися, основне завдання — забезпечення безпеки і запобігання проникнення в житловий під’їзд сторонніх осіб.
Крім цього, з кожним роком зростає ризик терористичних актів, тому домофони також потрібні для оповіщення громадян про виникнення надзвичайної ситуації. Проте тут є один важливий нюанс. Прилад обов’язково повинен володіти системою селективного оповіщення. Якщо такої немає, то його функціональність обмежена, тому вимога оплати за використання домофона може бути незаконним. А в цьому випадку є вагомі підстави для початку судового розгляду і вимоги з ЖКГ або керуючої компанії відшкодування збитків.
Якщо вас цікавить, чи треба платити абонентську плату за домофон, то ви повинні уважно перечитати договір, укладений з організацією, яка його встановлювала. У документі докладно описані всі умови використання, а також супутні витрати, які несе кінцевий споживач. Крім абонентської плати, може бути встановлений початковий внесок, спрямований на покриття вартості обладнання та робіт з його встановлення.
Що говорить законодавство?
Отже, що про це потрібно знати? Щоб відповісти на питання про те, чи треба платити за домофон, треба трохи розібратися з нормативно-правовими актами. Що говорить законодавство в цьому випадку? Тут є кілька важливих нюансів. Якщо обладнання числиться на балансі КК, то фактично ви берете його в оренду, за яку зобов’язані щомісяця вносити фіксований платіж. Спроба ухилення від своїх зобов’язань буде розцінюватися як порушення Адміністративного і Кримінального кодексу, що загрожує певними наслідками. Якщо монтажні роботи здійснюються за колективним договором, то кожен мешканець має право самостійно визначати для себе, чи хоче він користуватися обладнанням. Якщо ви відмовитеся від послуги можна не платити за домофон.
Найпроблематичніший варіант — це коли на під’їзд встановлюють багатофункціональну систему, оснащену можливістю запису розмови і відеоспостереженням. У цьому випадку ви будете змушені не тільки вносити щомісячну абонентську плату, але і заплатити за обладнання, вартість якого досить висока.
Незалежно від варіанту монтажу домофону, його обслуговування є платним. Про це йдеться в наступних нормативно-правових актах:
- постанова уряду РФ під номером 354 і 491;
- закон «Про захист прав споживача»;
- Житловий кодекс Російської Федерації.
У цих документах чітко вказано, що домофон є частиною житлово-комунального майна, тому оплата за користування ним входить у загальний рахунок. У деяких випадках пристрій може бути зазначено в окремій графі, в результаті чого мешканці платять за використання домофона двічі. Але в цьому тільки їх вина, оскільки вони за власним рішенням укладають окремий договір з керуючою компанією. Законно платити за домофон? При наявності офіційної угоди все абсолютно правомірно. Взяли на себе які-небудь зобов’язання – прошу їх виконувати.
Обов’язкова оплата, якщо немає трубки?
Деякі системи здійснення контролю пропуску оснащені можливістю голосового спілкування. Однак далеко не всі люди користуються цією функцією. Тому багато хто цікавиться, чи потрібно платити за домофон, якщо немає трубки. Тут, знову ж таки, потрібно звернутися до договору. Якщо він передбачає, що мешканці будь-якого будинку або під’їзду зобов’язані щомісяця вносити абонентську плату, то наявність або відсутність трубки не є підставою для відмови від оплати. Як вже було сказано вище, подібні дії є порушенням законодавства, тому вам доведеться нести за них відповідальність.
Чи потрібно платити, якщо обладнання зламано?
Цьому аспекту варто приділити особливу увагу. Напевно, кожна людина хоча б раз задавався питанням: “чи Зобов’язаний я платити за домофон, якщо він не працює?” На жаль, однозначно відповісти на нього неможливо. З одного боку, підписуючи договір з керуючою компаній, ви берете на себе зобов’язання вносити абонентську плату за надані нею послуги, але з іншого, вона повинна стежити за працездатністю обладнання та своєчасно проводити профілактичні заходи і технічне обслуговування згідно з встановленими термінами. Якщо раптом домофон перестане працювати і ніхто не буде займатися вирішенням проблеми, то ви маєте повне право подати позов до суду і вимагати з КК компенсації за заподіяну шкоду.
Але ви не повинні говорити, що відмовляєтеся платити за домофон, оскільки в цьому випадку на вас можуть подати зустрічний позов. Щоб виграти судовий розгляд, ви повинні бути повністю впевнені в своїй правоті, а для цього потрібно сумлінно виконувати свої зобов’язання і не мати заборгованостей за оплату комунальних послуг.
Як бути, якщо квартира пустує?
Якщо ви не проживаєте в своєму помешканні, але у вас є діючий договір на користування домофоном, платити все-таки доведеться. Вам будуть щомісяця приходити рахунки, а в разі відсутності платежів почне накопичуватися заборгованість. Нічого хорошого це не обіцяє, адже з вас можуть примусово стягнути всю суму. Як не платити за домофон в цьому випадку? Дуже просто! Якщо ви не збираєтеся проживати в своїй квартирі чи не плануєте здавати її в оренду, ви повинна просто розірвати договір з організацією, яка займалася монтажем обладнання.
Законні нарахування за відсутності договору?
Що про це потрібно знати? Напевно, кожна людина хоча б раз задавався питанням: “чи Повинен я платити за домофон, якщо його встановили без моєї згоди?” Тут все дуже просто. Якщо ви не укладали договір на установку обладнання, ніхто не має права брати плату за його обслуговування. Нарахування платежів буде вважатися незаконним. Власник квартири повинен подати заяву на перерахунок, та організація, яка виступає власником домофона, повинна буде повернути всі сплачені їй раніше кошти. При невиконанні цієї вимоги можна звернутися в прокуратуру чи суд. Як показує практика, в переважній більшості випадків переможцями в подібних суперечках виявляються громадяни. Відомий ряд подібних випадків, що сталися в різних містах по всій території країни, тому вони не вважаються чимось новим.
За що беруться гроші?
Цьому питанню варто приділити особливу увагу. Вище ми детально розібралися, що кожна людина зобов’язана платити за домофон, якщо користується ним. Але на що саме йдуть ваші гроші? Будь-який електронний пристрій споживає електроенергію, витрата якої йде в рахунок за утримання спільного майна. Тому організація, що займалася установкою системи, не несе жодних фінансових витрат за його зміст. Єдині витрати йдуть на гіпотетичний ремонт у разі виходу домофона з ладу, а також технічне обслуговування, яке повинно проводитися у відповідності з плановим графіком.
Якщо ви хочете бути впевненим, що ваші гроші спрямовуються туди, куди потрібно, ви можете подати запит в керуючу компанію. Під час обходу кваліфіковані фахівці повинні складати акт технічного огляду. Проте вся біда полягає в тому, що далеко не всі компанії роблять це. Але при відсутності відповідної документації у вас є всі підстави розпочати судовий розгляд по причині невиконання підрядником умов договору.
Що впливає на розмір платежів?
З цим аспектом варто ознайомитися в найпершу чергу. Точну суму назвати неможливо, оскільки у кожної керуючої компанії діють різні умови тарифікації. Одні виходять з розміру площі житлового приміщення або нараховують плату у встановленому розмірі на одну квартиру. Тому жителі одного і того ж під’їзду можуть платити за використання домофона як однакову, так і різну суму.
Але як справи з термінами внесення платежів? Тут все також неоднозначно. Оплата може проводитися щомісяця або за певний період. Якщо в договорі вказані точні терміни, то їх слід дотримуватися, оскільки в іншому випадку може нараховуватися пеня і навіть штрафи. Тому краще не допускати прострочення платежів, якщо ви не хочете проблем в майбутньому.
Як уникнути оплати?
Що про це потрібно знати? У наші дні, мабуть, одним з найбільш актуальних є питання про те, чи можна не платити за домофон. І це не дивно, адже вартість комунальних послуг і без того висока, тому кожен намагається зекономити кожну копійку. Є кілька способів уникнути оплати. Самим оптимальним рішенням буде колективний відмова від використання домофона усіма мешканцями. Але для цього потрібно скликати загальне збори, а також привести вагомі аргументи, що підтверджують доцільність подібної дії. Якщо вас підтримає більше 60 відсотків мешканців, то можна буде без будь-яких проблем розірвати договір. При цьому керуюча компанія або будь-яка інша організація не має права конфіскувати ключі і трубки, оскільки власники вже сплатили за них при установці обладнання. Але є і негативна сторона. У разі виходу домофона з ладу всі турботи по пошуку сервісного центру та оплати вартості ремонту лягають на плечі мешканців. У скільки це обійдеться, залежить від конкретного міста. Ціни на ремонтні послуги дуже сильно варіюють у різних регіонах.
Відмова від домофона в квартирі
В чому особливість даного процесу? Описаний вище варіант може влаштувати не всіх мешканців. Деякі люди переживають за свою безпеку, тому не хочуть, щоб в їх під’їзд могли потрапити сторонні. Як законно не платити за домофон, якщо на громадському зібранні не вдалося прийти до єдиного рішення? У цьому випадку ви можете самі відмовитися від використання електронної системи здійснення контролю доступу. Для цього потрібно написати заяву в КК, після чого у вашій квартирі буде відключений домофон. Але ви повинні розуміти, що не всі організації хочуть втрачати прибуток, тому неохоче йдуть назустріч клієнтам. Тому навіть після подачі заяви на їх рахунок приходять платіжки. Якщо ви зіткнулися з подібною проблемою, то не варто панікувати. Керуюча компанія або житлове домогосподарство не мають права вимагати з вас гроші, а будь-які розгляди вирішуються в судовому порядку.
Як написати заяву?
Щоб не платити за обслуговування домофону, вам потрібно звернутися в офіс організації, яка виробляла його монтаж і займається обслуговуванням обладнання. На місці ви будете повинні написати заяву встановленого зразка, в якому обов’язково повинна бути вказана наступна інформація:
- Ф. В. О. власника;
- адреса, за якою знаходиться квартира.
Варто зазначити, що всі звернення громадян розглядаються в індивідуальному порядку, який керуючі компанії можуть спеціально затягувати. Щоб прискорити весь процес, заяву слід подавати не в офісі, а направляти рекомендованим листом. У цьому випадку в організації не буде законних підстав для відмови, і вона буде зобов’язана протягом 15 календарних днів задовольнити ваш запит.
Що буде з ключем після відмови?
Вище ми докладно розглянули, як не платити за домофон на законних підставах. Але зараз, напевно, у кожного в голові промайне думка про те, чи можна залишити ключ від під’їзду, адже без нього потрапити додому буде неможливо. Як вже було зазначено раніше, всі компоненти, що входять до складу системи, сплачуються мешканцями при установці обладнання. Тому навіть якщо ви відмовитеся від використання домофона, то ключ і трубка залишаться у вас. Будь-які вимоги повернути їх є незаконними. При виникненні конфліктної ситуації вам слід одразу повідомити представників КК, що при порушенні ваших прав ви будете звертатися у відповідні органи.
Куди скаржитися
Давайте на цьому зупинимось більш детально. Тепер ви знаєте, чи потрібно платити за домофон, а також розібралися, в яких випадках цього можна уникнути. Але теорія — це добре, а от на практиці не завжди виходить так, як повинно. Найчастіше КК не приділяють належної уваги обслуговування систем доступу, тому, незважаючи на високу надійність пристроїв, вони рано чи пізно виходять з ладу. Куди дзвонити і де шукати допомоги при виникненні яких-небудь проблем з домофоном? Першим ділом вам слід звернутися в компанію, яка виконувала його монтаж, і повідомити про те, що трапилося. Служба технічної підтримки працює в цілодобовому режимі, тому у будь-який час приймуть заявку. Якщо у вас не збереглися номери телефонів керуючої компанії, дізнатися їх можна в житлово-експлуатаційній конторі.
Як тільки заявка буде прийнята, за вказаною адресою виїжджає технічна бригада для виконання діагностики та проведення ремонтних робіт. Вам ні за що платити не доведеться, оскільки лагодження або заміна обладнання виконується за рахунок платежів, які щомісяця вносять за користування домофоном. Винятком є лише втрата ключа. Його вам знову доведеться купувати за власні гроші.
Якщо на вашу заявку ніхто не відреагує, в цьому випадку ви повинні прийняти відповідні заходи. Однак вся проблема полягає в тому, що, згідно з чинним законодавством, кожен мешканець зобов’язаний платити за домофон, однак порядок оформлення скарги на недобросовісні керуючі компанії, які не виконують своїх зобов’язань, в ньому не передбачений. Незважаючи на це, ви зможете отримати допомогу. Вам потрібно написати заяву в довільній формі в Житлову інспекцію свого міста. Зробити це можна в режимі онлайн на офіційному сайті організації або особисто в офісі. Інспекція наділена всіма повноваженнями контролювати роботу будь-яких комунальних служб і керуючих компаній, а в разі допущення ними порушень вживати відповідні заходи.
Також якщо ви не знаєте, чи треба платити за домофон у вашому конкретному випадку, можна отримати консультацію з цього питання Житлової інспекції. Особливо це актуально, якщо ви не укладали договір, а рахунки вам все одно приходять. Це є грубим порушенням законодавства, тому вам підкажуть, що робити і куди звернутися. Простим попередженням організація, що встановлює домофон, відбутися не зможе.
Як правило, врегулювати конфлікт виходить шляхом подачі заяви в місцеве відділення УВС. Але тут важливо зробити все правильно. Порядок дій виглядає наступним чином:
Співробітники повинні будуть порушити кримінальну справу і почати розслідування. Як правило, питання вирішується дуже швидко. Але якщо і поліція вам не допомогла, варто звернутися в прокуратуру. Але ви повинні розуміти, що законним шляхом вирішити проблему вдасться тільки в тому випадку, якщо ви самі справно виконували свої зобов’язання і у вас немає заборгованості по комунальних платежах. В іншому випадку ви самі будете порушувати закон, тому можете понести покарання.
Висновок
У цій статті докладно дано відповідь на питання про те, чи потрібно платити за домофон. В деяких випадках відмова від його використання з метою зниження витрат буде актуальний. Але з кожним роком рівень злочинності зростає, тому економія може бути недоцільна. Якщо ви не проживаєте в квартирі або плануєте надовго виїхати в інше місто або країну, є сенс розірвати договір, щоб не платити за пристрій, яким ви не користуєтеся. Якщо ж ви проживаєте в будинку на постійній основі, то тут вирішувати тільки вам. Що стосується ухиляння від сплати за використання домофона, то краще від цього утриматися. Вам в будь-якому випадку доведеться погашати заборгованість, але у неї також буде включена пеня і штраф за прострочення. Тому якщо ви хочете економити, то робіть це, не порушуючи закон.
