Діловий етикет і діловий протокол: поняття, значення, правила

Чим не повинна бути етика для ділової людини

Етичність – це цілий комплекс стандартів і норм, рекомендацій та вимог, які необхідні в діловому етикеті, який в самій суті своїй і в змісті орієнтований “на добро”. Трактується, правда, це “добро” абсолютно по-різному, незважаючи на те, що етикет – найважливіша категорія моралі. У сфері бізнесу це питання досить неоднозначне, оскільки бізнес сам по собі є складною областю знань. Етичні фільтри існують, їх багато, але дуже часто аморальні вчинки ховаються за цілком етичною поведінкою. Приказка не даремно свідчить: “Це бізнес, нічого особистого.”

Етика професійних відносин може підтримувати багато які виконуються всіма принципів: і зручність, доцільність, економічність, і навіть консерватизм. У поведінці людини можна не знайти ні краплі розхлябаності або безцеремонності, побачити тільки хорошу вихованість і увагу до навколишніх. Однак як бізнесмен він набагато багатогранніше, відрізняється притаманної сучасним людям універсальністю: норми етикету йому тільки допоможуть зробити нечесну угоду, “кинути” партнера і багато ще зробити, що підтвердить його ефективність як економічно вигідного спеціаліста.